不只是人資

本集邀請到重量級來賓，中央大學人資所第一屆畢業、天來人才管理顧問股份有限公司創辦人 Rick！在這十年的創業長征中，天來人才如何從早期想包山包海提供各類培訓，到後來大刀闊斧進行「策略聚焦」，將 Everything DiSC 測評與凝聚團隊課程，打造成具備極高回購率與指名度的招牌解決方案？面對 AI 時代的衝擊，當績效考核不再只是計算產出成果、傳統知識容易被取代時，企業又該如何重新設計職務，並強化管理者無法被 AI 取代的「人際溝通軟實力」？Rick 點破許多專業人士創業的盲點，不能只標榜自己多專業，而是要想辦法將高度客製化的專案轉化為「可被市場重複驗證與購買的標準產品」，才能讓公司走得長遠。回想起創業初期，Rick 坦言從「企業專業幕僚」轉身為「經營者」經歷了極大的思維衝擊，他大方自嘲曾念過 EMBA 卻在創業時鬧出笑話，公司營收連三個月創新高，卻因應收帳款票期與支出時間差，差點面臨「發不出薪水」的現金流危機。無論是企業經營還是人資推動制度，不能只是一味埋頭做自己覺得厲害的事情，而是要找到客戶真正痛到願意付費的關鍵痛點，並用可複製的架構去解決；本集 Rick 更進一步分享了天來人才下一個十年的藍圖：「培育更多年輕一代的共享人資長」，共同提升臺灣中小企業的人資水平。推薦給思考如何將人資專業產品化的顧問夥伴，以及正在探索商業模式與現金流管理、想在 AI 時代提升組織溝通軟實力的企業主收聽！(01:05) Rick 告別科技業高薪人資長，從「Running HR like a business」到真正實踐「as a business」(04:44) 天來人才瞄準中小企業痛點，首創「共享人資長」服務型態(07:22) 營收創新高卻發不出薪水？創業初期，深刻體會到現金流與訂價策略的重要性(11:15) 專業如何變現成客戶願意持續買單的標準品？擺脫耗時的高客製化泥淖(14:38) 天來人才的策略聚焦哲學：極大化 Everything DiSC 核心優勢與高回購率的秘訣(21:38) AI 時代下的績效考核與職務重塑： 組織該看重「過程」還是「結果」？(24:45) 天來人才下一個十年的願景：網羅年輕一代共享人資長，放大 AI 無法取代的人際溝通軟實力天來人才管理顧問｜提供企業全方位的組織發展及人才管理解決方案：https://athenaod.com/—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常https://www.instagram.com/notonlyhr/---小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/commentsPowered by Firstory Hosting

本集邀請到重量級來賓，中央大學人資所第一屆畢業、天來人才管理顧問股份有限公司創辦人 Rick！歷經科技業黃金擴張期、大型企業併購與派駐廠區等 full-function 人資歷練，如今為多間企業共享人資長的 Rick，本集分享他如何從最基層的教育訓練專員起步，一路接下員工關係、廠護管理到統籌海外廠區，並在變革中持續迭代自身的關鍵歷程。電機系出身的 Rick 自嘲沒當過一天工程師，但他卻將理工的「科學管理與實驗精神」帶進人資領域，面對制度推行的未知數，抱持類實驗的心態邊摸索邊微調，更直言職涯發展從不是「線性思考」，而是厚積薄發的「指數型成長」。Rick 也針對 AI 時代提出極具前瞻性的觀察：「當知識取得越來越廉價，傳統寫書傳承已不再是唯一解。」他甚至開始研究如何打造自己的 AI 數位分身來擁抱變化！此外，Rick 更犀利點破現代人資的致命傷，如果只懂選用育留，卻不懂公司的商業模式（Business Model）、競爭優勢與賺錢邏輯，再完美的制度都無法為企業創造價值。主持人 Miriam 也分享自己的深刻共鳴：「許多企業急於推動業績獎金或績效改革，卻忽略了背後嚴重的庫存或營運問題，HR 若不懂商業運作，很容易拿石頭砸自己的腳。」Rick 的分享完美印證了 HR 必須跨出專業框架、成為企業商業夥伴的重要性。推薦給正在思考組織變革與制度落地的創業企業主、渴望跳脫行政思維晉升策略夥伴的中高階 HR，以及面臨職涯卡關的人資夥伴們收聽。(00:34) Rick 分享學經歷背景：電機跨考中央人管第一屆，從管顧走入科技業擔任人資(04:40) 甲乙方人資的視角落差：從單一產品複製，到深入企業內部迭代多元教育訓練(07:41) 老闆覺得我可以我就接！從培訓跨足員工關係，解鎖 Full-Function 技能樹(11:58) 類實驗管理心法：面對制度推動、跨單位拉扯，用摸索與實驗心態破局(14:38) 給職涯卡關者的心態建議：職涯不是線性回報，保持耐性迎接「指數型成長」(18:25) Rick 未來三年的職涯規劃：不寫書，擁抱 AI 浪潮的變化(21:12) 企業營收兩億卻壓八千萬庫存？Rick 給想成為人資的夥伴建議：看懂企業 Business 與商業邏輯才能創造價值天來人才管理顧問｜提供企業全方位的組織發展及人才管理解決方案：https://athenaod.com/—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常https://www.instagram.com/notonlyhr/---小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/commentsPowered by Firstory Hosting

想到美國做 HR，除了英文能力之外，還需要準備什麼？剛到海外、面對完全不同的語言與文化時，又該如何讓主管、同事與員工相信自己的專業判斷？本集 Not Only HR 邀請已在北美從事 HR 十年的 Susie，分享她從求學、找實習到進入美國職場後，逐步適應並建立職涯定位的心路歷程。Susie 坦言，初到美國時最擔心的不只是英文不夠流利，也包括能否理解當地溝通中的暗示、能否掌握文化脈絡，以及主管是否會相信一位在台灣長大的 HR 所提出的判斷。她分享自己如何在入學不久後就參加校園招募，透過 Career Center、Career Fair、Info Session 與校友連結，提早鎖定少數適合國際學生、能提供簽證支持的機會，最後從實習取得 Return Offer，走出一條相對明確的留美職涯路徑。跨文化工作的核心，不只是把英文說好，更是保持對他人的好奇心。Susie 認為，文化永遠學不完，每個人的背景也都不同；願意提問、建立連結與累積信任，才有機會進一步影響他人、參與決策。在實際工作上，她也觀察到美國職場偏向低語境溝通，想爭取升遷、資源或職涯發展時，不能只期待主管「看得出來」，而要清楚說明自己的成果、目標與需要改善的地方。節目中也分享一個 HR 實務上的跨文化溝通案例：當 HR 只是暗示員工表現不佳，卻沒有明確說明是否應啟動 PIP、何時開始執行，主管可能就無法理解真正的建議，導致兩週後事情仍未發生。這個案例說明，在 HR 與主管對接時，訊息的清楚程度會直接影響決策與行動。此外，Susie 分享三個建立信任的方法。第一，透過專業成果與說到做到，讓別人看見自己的 credibility；第二，主動出席 Business Review、Leadership Meeting、All Employee Meeting和1:1s，理解不同群體的需求；第三，長期保持言行一致、做自己，讓關係在時間中逐步累積。她也談到，原本以為身為外籍人士、不是在美國長大會是劣勢，但這段經歷反而培養了好奇心、同理心與適應力；而台灣背景所帶來的 HR Analytics、數據思維與扎實基本功，也可能成為進入美國 HR 職場的重要差異化優勢。(00:23) 北美 HR 十年心路歷程：從初到美國的焦慮談起(04:43) 拿到美國 HR 實習 Offer 的關鍵：connection 與提早準備(08:16) 先取得面試入場券，之後才是公平競爭的開始(09:43) 跨文化工作的核心能力：保持好奇心、主動提問並建立信任(12:28) 低語境與高語境溝通：美國職場要求把話說清楚(18:36) 建立信任的第一步：用專業成果證明自己說到做到(19:16) 建立信任的第二步：出席 Business Review 與員工活動，真正理解對方(20:09) 建立長期信任的第三步：言行一致，持續做自己(25:10) HR Analytics 在美國 HR 職場的稀缺性與價值(32:58) 亞洲人的職場優勢：踏實、重視基本功，能用證據支撐觀點(35:42) 想去海外工作要培養的能力：文化敏感度與好奇心(36:01) AI 時代的職涯思考：找出基礎工作被取代後仍能創造的價值(37:14) 回望十年：適應環境，但不必為此失去原本的自己—Susie的IG，記錄更多在美人資職場觀察：https://www.instagram.com/susieq.yes?igsi=MXAxdDh1dGdqYzU1eg%3D%3D&utm_source=qrSusie的LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/susie-yeh?utm_source=share_via&utm_content=profile&utm_medium=member_ios▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常https://www.instagram.com/notonlyhr/加入會員，支持節目： https://notonlyhr.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/commentsPowered by Firstory Hosting

本集邀請目前在美國擔任 HRBP的 Susie，分享她從台灣師大科技應用人力資源發展學系出發，赴美攻讀 HR 碩士、取得實習並留在美國發展的人資職涯歷程。從教育訓練、HR Analytics、人才管理到 HRBP，Susie 走過多個人資專業領域，也在實務中逐步確認自己最享受的是能夠貼近業務、影響領導者並推動組織發展的工作。Susie 認為，HRBP 最吸引人的地方，在於能夠同時接觸領導者、Business Unit 與第一線員工，從 Workforce Planning、Succession Planning、Talent Pipeline、Employee Engagement 到 Labor Relations，處理多元且不重複的 People Topic。她也具體說明北美企業如何透過 HR 三支柱分工，讓 HRBP 更靠近業務決策；在她目前的工作中，一位 HRBP 可能支援八個 BU、約四百名員工，並定期參與 Business Review、All-Employee Meeting 與一年約三次的 People Conference。當不同 BU 的 Leader 都優先考量自己的團隊時，HRBP 如何將彼此串聯，促成跨 BU 的人才流動與接班規劃？當企業面臨景氣壓力時，又該如何讓領導者持續投入 People Topic？節目中，Susie 分享了建立共識、推動協作與累積信任的實務經驗。她也觀察到，AI 已經開始改變北美企業的 HR Service，例如以 Chatbot 處理行政需求、以資料系統支援員工服務，甚至由 HRBP 建立內部 AI Agent，協助處理複雜個案與草擬溝通信件；但涉及判斷與決策時，人的專業與責任仍然不可取代。(00:23) 從台灣到美國的 HR 職涯路徑(03:52) 為什麼從科技與設計相關領域轉向 HR？(11:21) HRBP 最有成就感的地方：影響力與多樣性(14:20) HR 三支柱下，HRBP 到底在做什麼？(16:44) HRBP 如何參與業務會議與人才工作坊？(18:52) 一位 HRBP 支援八個 BU、約四百名員工(22:15) HRBP 最棘手的挑戰：讓不同 Leader 找到共同方向(28:43) 未來三年：繼續深耕 HRBP，迎接 AI 帶來的改變(33:17) 北美與台灣在 AI 導入上的差異(36:27) 給想投入 HR 者的兩個建議：探索與 Networking—Susie的IG，記錄更多在美人資職場觀察：https://www.instagram.com/susieq.yes?igsi=MXAxdDh1dGdqYzU1eg%3D%3D&utm_source=qrSusie的LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/susie-yeh?utm_source=share_via&utm_content=profile&utm_medium=member_ios▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常https://www.instagram.com/notonlyhr/加入會員，支持節目： https://notonlyhr.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/commentsPowered by Firstory Hosting

本集邀請到擁有理工背景，歷經科技業、製造業與太陽能產業等多家上市櫃企業，HR人采風聯誼會現任會長-凱彰！除了在企業內擔綱重任，凱莊同時也是北臺灣歷史悠久的人力資源交流組織「HR人采風聯誼會」的會長。一個沒有統編、全由無給職志工組成的非營利社群，究竟是如何屹立不搖二、三十年，甚至每月吸引數十位跨產業 HR 熱情參與？本集將帶大家一窺非營利社團能營運這麼久的管理智慧！當幹部全是各大公司的繁忙的人資主管、人資長時，人采風不靠「強勢領導」，而是透過共同信念與強大的「自動補位」默契，順利運作 IKEA 、麥當勞等企業參訪、品酒會與前沿的量子領導...等多元領導課程，凱彰點出其中的核心金句：「真正成功的專案，從來不是制度做得多完美，而是有多少人願意跟你一起做！」將社群經驗反哺於企業管理。HR 的交流不該只是關起門來埋頭苦幹，透過跨產業的經驗分享與「踩坑經驗」交流，更能為職涯注入無限養分，無論你是想拓展人脈、對志工團隊領導感到興趣的 HR 夥伴，或是好奇凱彰如何做時間管理、同時兼任多種角色，這一集都能給你豐富的啟發！(00:43) 認識「HR人采風聯誼會」：二三十年來如何凝聚跨產業 HR 經驗？(02:06) 幹部全是忙碌主管階層，如何靠「信念與迅速補位」維持組織高度凝聚力？(04:31) 從麥當勞參訪、量子領導到品酒會，用多元活動打造有溫度的交流場合(09:09) 專案落地的成功關鍵：不是制度多完美，而是有多少人願意跟你一起做(11:45) 「HR人采風聯誼會」的運作與加入管道：不限地區與年資，無痛開啟 HR 交流大門(15:04) 跨足多個社群、勞資調解與考照進修，資深人資長的時間管理祕訣HR人采風聯誼會(@twhr.club)：https://www.facebook.com/twhr.club/—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常https://www.instagram.com/notonlyhr/---小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/commentsPowered by Firstory Hosting