不只是人資

想到美國做 HR，除了英文能力之外，還需要準備什麼？剛到海外、面對完全不同的語言與文化時，又該如何讓主管、同事與員工相信自己的專業判斷？本集 Not Only HR 邀請已在北美從事 HR 十年的 Susie，分享她從求學、找實習到進入美國職場後，逐步適應並建立職涯定位的心路歷程。Susie 坦言，初到美國時最擔心的不只是英文不夠流利，也包括能否理解當地溝通中的暗示、能否掌握文化脈絡，以及主管是否會相信一位在台灣長大的 HR 所提出的判斷。她分享自己如何在入學不久後就參加校園招募，透過 Career Center、Career Fair、Info Session 與校友連結，提早鎖定少數適合國際學生、能提供簽證支持的機會，最後從實習取得 Return Offer，走出一條相對明確的留美職涯路徑。跨文化工作的核心，不只是把英文說好，更是保持對他人的好奇心。Susie 認為，文化永遠學不完，每個人的背景也都不同；願意提問、建立連結與累積信任，才有機會進一步影響他人、參與決策。在實際工作上，她也觀察到美國職場偏向低語境溝通，想爭取升遷、資源或職涯發展時，不能只期待主管「看得出來」，而要清楚說明自己的成果、目標與需要改善的地方。節目中也分享一個 HR 實務上的跨文化溝通案例：當 HR 只是暗示員工表現不佳，卻沒有明確說明是否應啟動 PIP、何時開始執行，主管可能就無法理解真正的建議，導致兩週後事情仍未發生。這個案例說明，在 HR 與主管對接時，訊息的清楚程度會直接影響決策與行動。此外，Susie 分享三個建立信任的方法。第一，透過專業成果與說到做到，讓別人看見自己的 credibility；第二，主動出席 Business Review、Leadership Meeting、All Employee Meeting和1:1s，理解不同群體的需求；第三，長期保持言行一致、做自己，讓關係在時間中逐步累積。她也談到，原本以為身為外籍人士、不是在美國長大會是劣勢，但這段經歷反而培養了好奇心、同理心與適應力；而台灣背景所帶來的 HR Analytics、數據思維與扎實基本功，也可能成為進入美國 HR 職場的重要差異化優勢。(00:23) 北美 HR 十年心路歷程：從初到美國的焦慮談起(04:43) 拿到美國 HR 實習 Offer 的關鍵：connection 與提早準備(08:16) 先取得面試入場券，之後才是公平競爭的開始(09:43) 跨文化工作的核心能力：保持好奇心、主動提問並建立信任(12:28) 低語境與高語境溝通：美國職場要求把話說清楚(18:36) 建立信任的第一步：用專業成果證明自己說到做到(19:16) 建立信任的第二步：出席 Business Review 與員工活動，真正理解對方(20:09) 建立長期信任的第三步：言行一致，持續做自己(25:10) HR Analytics 在美國 HR 職場的稀缺性與價值(32:58) 亞洲人的職場優勢：踏實、重視基本功，能用證據支撐觀點(35:42) 想去海外工作要培養的能力：文化敏感度與好奇心(36:01) AI 時代的職涯思考：找出基礎工作被取代後仍能創造的價值(37:14) 回望十年：適應環境，但不必為此失去原本的自己—Susie的IG，記錄更多在美人資職場觀察：https://www.instagram.com/susieq.yes?igsi=MXAxdDh1dGdqYzU1eg%3D%3D&utm_source=qrSusie的LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/susie-yeh?utm_source=share_via&utm_content=profile&utm_medium=member_ios▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常https://www.instagram.com/notonlyhr/加入會員，支持節目： https://notonlyhr.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/commentsPowered by Firstory Hosting

本集邀請目前在美國擔任 HRBP的 Susie，分享她從台灣師大科技應用人力資源發展學系出發，赴美攻讀 HR 碩士、取得實習並留在美國發展的人資職涯歷程。從教育訓練、HR Analytics、人才管理到 HRBP，Susie 走過多個人資專業領域，也在實務中逐步確認自己最享受的是能夠貼近業務、影響領導者並推動組織發展的工作。Susie 認為，HRBP 最吸引人的地方，在於能夠同時接觸領導者、Business Unit 與第一線員工，從 Workforce Planning、Succession Planning、Talent Pipeline、Employee Engagement 到 Labor Relations，處理多元且不重複的 People Topic。她也具體說明北美企業如何透過 HR 三支柱分工，讓 HRBP 更靠近業務決策；在她目前的工作中，一位 HRBP 可能支援八個 BU、約四百名員工，並定期參與 Business Review、All-Employee Meeting 與一年約三次的 People Conference。當不同 BU 的 Leader 都優先考量自己的團隊時，HRBP 如何將彼此串聯，促成跨 BU 的人才流動與接班規劃？當企業面臨景氣壓力時，又該如何讓領導者持續投入 People Topic？節目中，Susie 分享了建立共識、推動協作與累積信任的實務經驗。她也觀察到，AI 已經開始改變北美企業的 HR Service，例如以 Chatbot 處理行政需求、以資料系統支援員工服務，甚至由 HRBP 建立內部 AI Agent，協助處理複雜個案與草擬溝通信件；但涉及判斷與決策時，人的專業與責任仍然不可取代。(00:23) 從台灣到美國的 HR 職涯路徑(03:52) 為什麼從科技與設計相關領域轉向 HR？(11:21) HRBP 最有成就感的地方：影響力與多樣性(14:20) HR 三支柱下，HRBP 到底在做什麼？(16:44) HRBP 如何參與業務會議與人才工作坊？(18:52) 一位 HRBP 支援八個 BU、約四百名員工(22:15) HRBP 最棘手的挑戰：讓不同 Leader 找到共同方向(28:43) 未來三年：繼續深耕 HRBP，迎接 AI 帶來的改變(33:17) 北美與台灣在 AI 導入上的差異(36:27) 給想投入 HR 者的兩個建議：探索與 Networking—Susie的IG，記錄更多在美人資職場觀察：https://www.instagram.com/susieq.yes?igsi=MXAxdDh1dGdqYzU1eg%3D%3D&utm_source=qrSusie的LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/susie-yeh?utm_source=share_via&utm_content=profile&utm_medium=member_ios▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常https://www.instagram.com/notonlyhr/加入會員，支持節目： https://notonlyhr.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/commentsPowered by Firstory Hosting

本集邀請到擁有理工背景，歷經科技業、製造業與太陽能產業等多家上市櫃企業，HR人采風聯誼會現任會長-凱彰！除了在企業內擔綱重任，凱莊同時也是北臺灣歷史悠久的人力資源交流組織「HR人采風聯誼會」的會長。一個沒有統編、全由無給職志工組成的非營利社群，究竟是如何屹立不搖二、三十年，甚至每月吸引數十位跨產業 HR 熱情參與？本集將帶大家一窺非營利社團能營運這麼久的管理智慧！當幹部全是各大公司的繁忙的人資主管、人資長時，人采風不靠「強勢領導」，而是透過共同信念與強大的「自動補位」默契，順利運作 IKEA 、麥當勞等企業參訪、品酒會與前沿的量子領導...等多元領導課程，凱彰點出其中的核心金句：「真正成功的專案，從來不是制度做得多完美，而是有多少人願意跟你一起做！」將社群經驗反哺於企業管理。HR 的交流不該只是關起門來埋頭苦幹，透過跨產業的經驗分享與「踩坑經驗」交流，更能為職涯注入無限養分，無論你是想拓展人脈、對志工團隊領導感到興趣的 HR 夥伴，或是好奇凱彰如何做時間管理、同時兼任多種角色，這一集都能給你豐富的啟發！(00:43) 認識「HR人采風聯誼會」：二三十年來如何凝聚跨產業 HR 經驗？(02:06) 幹部全是忙碌主管階層，如何靠「信念與迅速補位」維持組織高度凝聚力？(04:31) 從麥當勞參訪、量子領導到品酒會，用多元活動打造有溫度的交流場合(09:09) 專案落地的成功關鍵：不是制度多完美，而是有多少人願意跟你一起做(11:45) 「HR人采風聯誼會」的運作與加入管道：不限地區與年資，無痛開啟 HR 交流大門(15:04) 跨足多個社群、勞資調解與考照進修，資深人資長的時間管理祕訣HR人采風聯誼會(@twhr.club)：https://www.facebook.com/twhr.club/—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常https://www.instagram.com/notonlyhr/---小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/commentsPowered by Firstory Hosting

本集邀請到擁有理工背景，歷經科技業、製造業與太陽能產業等多家上市櫃企業，HR人采風聯誼會現任會長-凱彰！從總務、廠區管理一路跨界到 HR、職安與 ESG 領域，人資究竟該如何在「法規界線」與「組織運作」之間找到完美平衡？本集凱莊將分享他如何從第一線的生管、資材與總務出發，憑藉強大的邏輯與熱情，一步步轉型為企業不可或缺的策略夥伴。隨著生成式 AI 崛起 ，勞資雙方都能用 AI 秒查判例與法規時，HR 的不可替代性究竟在哪裡 ？凱彰分享了他如何將敏捷開發（SCRUM）與 AI 工具導入人資流程 ，並揭露他在職涯低潮期時，如何化危機為轉機，一年考取 5 張跨領域專業證照！面對技術快速更迭，HR 該如何透過「不斷堆疊專業」打造專屬於自己的職涯護城河？而凱彰也分享了他職涯中，最驚心動魄的實務挑戰：「當公司面臨重大組織重整，或是遇到工會抗爭、甚至差點引發罷工時，HR 該如何應對？」在 2026 年這個勞權意識高漲的時代，企業主與 HR 面對轉型決策時，究竟該選擇隱瞞還是透明？「HR 的價值絕非只是發薪與招聘等行政流程，而是真正的『成就他人』與『解決問題』。」凱彰更在節目尾聲無私拋出了給新手 HR 的「5 大實戰心法」，教你如何從行政執行者躍升為不可或缺的策略夥伴。推薦給想要透過跨領域提升價值的夥伴、正在處理組織變革與勞資衝突的 HR 與管理者，以及思考如何落實透明溝通的企業主收聽。(00:34) 凱彰分享學經歷背景：從理工男、學生會長到遠赴中南美洲跨足工廠管理(09:22) 從總務主管勇敢跨界 HR：從基礎 Recruit 重新開始的轉折與心態調適(13:50) 成為 HR 後最有成就感的事？從硬體到軟體，發揮同理心去「成就他人」(18:25) 2026 勞權時代的變革心法？面對組織重組排斥期，落實「透明化溝通」(21:12) 成為 HR 後覺得最挫折的事？面對工會抗爭與罷工危機時，正視職涯低潮(27:11) 凱彰未來三年的職涯規劃：導入 AI 數據分析與敏捷專案管理，持續深化影響力(30:20)給想成為人資的夥伴建議：從行政角色，躍升為企業不可或缺的策略夥伴HR人采風聯誼會(@twhr.club)：https://www.facebook.com/twhr.club/—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常https://www.instagram.com/notonlyhr/---小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/commentsPowered by Firstory Hosting

本集邀請到在人力資源領域深耕20年，歷經服務業、紡織、科技製造、傳統與能源製造等多個產業的資深人資夥伴 Mike！本集我們將生活市集創辦人郭家麒所著的《至少努力當上主管一次吧》，討論在當今許多人排斥擔任管理職的時空背景下，為什麼我們仍然需要「至少努力當上一次主管」？而HR 與一般主管在閱讀這本書時，又會產生哪些截然不同的視角？Mike 分享讀完這本書，覺得最一針見血的觀點：「職場不是學校，沒有人真的有義務教你。」這顛覆了許多人進公司是為了學習的被動心態。而 Mike 也坦言，自己在職涯前期也是在摸索中碰撞，後來才明白職場的本質是需要自己定時盤點實力、主動橫向學習，這就像書中一個生動的比喻，在公司裡，你究竟是在打「等待發球」的棒球，還是在打「主動搶球、主動進攻」的籃球？「只要當上主管，事情變那麼多，加薪幅度又沒吸引力，我為什麼要接？」針對現在許多年輕世代工作者的普遍糾結，Mike 提出了非常務實的看法，除了最直接的薪酬回報外，更重要的是獲得「完全不同的職業視野」。基層看的是執行，中階看的是溝通與橋樑，高階看的則是策略眼光。如果沒有實際帶領團隊，光靠聽課是永遠無法體會這種視野轉變的。Mike 也書中發現了一個與傳統人資認知非常不同的觀點：「主管的位置，真的是靠平常績效好、等著被遴選出來的嗎？不！其實是『主動爭取』來的。」他建議所有正在猶豫要不要接主管、或是職涯遇到瓶頸的聽眾，必須學會主動經營自己的職涯、看懂老闆的獲利思維，並將每一次的經歷都當成未來發展的養份，推薦給初入職場、以及正站在管理職十字路口糾結的夥伴收聽！(00:25) Mike 分享《至少努力當上主管一次吧》的原因：你是棒球員？還是籃球員？(02:35) 誰適合閱讀《至少努力當上主管一次吧》？(04:38) 書中所描述的主管，與 Mike 實際當上主管的經歷有角色落差嗎？(06:24) 在「大家都不想當主管」的世代，至少當一次主管的重要性？(08:51) HR 閱讀《至少努力當上主管一次吧》的收穫：用更多角度支持主管(10:14) 新任主管最容易遇到的關卡？從自己動手做，變成指導別人做(15:03) 給想要接任主管的夥伴建議：把握彎道超車的機會！—▼《績效管理解方》說明會，免費報名中終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！https://course.notonlyhr.com/courses/performance1▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常https://www.instagram.com/notonlyhr/---小額贊助支持本節目：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2留言告訴我你對這一集的想法：https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/commentsPowered by Firstory Hosting