本集介紹

想解決問題卻被提醒「大局為重」？該息事寧人以求安穩自保嗎？監所管理員林文蔚面對更生人其實可以「一切依法行事」，但他主動關心「需要聊一下嗎？」他畫下鐵窗內的牢房風景，讓鐵窗外的社會大眾了解高牆下的人性和人生故事。林文蔚自己「造局」，改用其他的方法，同樣達成任務目標。「『沒辦法！規定就是這樣』，這可以是不作為的理由，也可以是積極改變的起點。」

【本集來賓】
林文蔚。學電子出身，當過洗腎工、電腦維修工和倉管，1999年考上監所管理員，原本冷面執法、綽號「殺手」，在對話、溝通與開導中，逐漸去理解犯人人生故事與情緒，更用一支老鋼筆，畫下所見牢房即景，一日一畫，為大眾揭示牆內世界，帶來更多社會理解。著有《獄卒不畫會死》。

【本集重點】
0:57 看見問題卻被要求大局為重，該放下原則去配合嗎？
2:08 先問組織目標是什麼？再問我的任務職責又是什麼？
3:32「任務目標」和「自身期望」重疊區，就是努力方向
5:34 從繪畫中學會切換看人與事的角度 找出不同可能性
5:52 息事寧人者可能只是對現實失望 不代表不期待改變
6:48 「依法行政」可以是不作為 也可以是積極改變起點
7:42 更生人遭遇困難 從「不關我事」到「要和我聊一下嗎？」

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