概要
想解決問題卻被提醒「大局為重」?該息事寧人以求安穩自保嗎?監所管理員林文蔚面對更生人其實可以「一切依法行事」,但他主動關心「需要聊一下嗎?」他畫下鐵窗內的牢房風景,讓鐵窗外的社會大眾了解高牆下的人性和人生故事。林文蔚自己「造局」,改用其他的方法,同樣達成任務目標。「『沒辦法!規定就是這樣』,這可以是不作為的理由,也可以是積極改變的起點。」
【本集來賓】
林文蔚。學電子出身,當過洗腎工、電腦維修工和倉管,1999年考上監所管理員,原本冷面執法、綽號「殺手」,在對話、溝通與開導中,逐漸去理解犯人人生故事與情緒,更用一支老鋼筆,畫下所見牢房即景,一日一畫,為大眾揭示牆內世界,帶來更多社會理解。著有《獄卒不畫會死》。
【本集重點】
0:57 看見問題卻被要求大局為重,該放下原則去配合嗎?
2:08 先問組織目標是什麼?再問我的任務職責又是什麼?
3:32「任務目標」和「自身期望」重疊區,就是努力方向
5:34 從繪畫中學會切換看人與事的角度 找出不同可能性
5:52 息事寧人者可能只是對現實失望 不代表不期待改變
6:48 「依法行政」可以是不作為 也可以是積極改變起點
7:42 更生人遭遇困難 從「不關我事」到「要和我聊一下嗎?」
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