客服真心話

不管是生活、工作、感情、錢不夠等各種大小事， 總是帶給我們許多壓力，除了讓我們失眠睡不飽， 也讓整天的工作活動失去效率無法專心。 客服龍頭總經理摸摸，分享了他的故事， 其中提到4個方法可以有效紓解壓力， 透過改變認知跟鍛鍊心理肌肉， 不但能有效舒緩緊繃的精神，也能讓工作效率更提升。 【各節重點】 00:00 開場 00:21 壓力怎麼產生 02:18 如何鍛鍊心理肌肉 04:50 一體兩面看待失敗 05:36 用壓力累積能量 06:55 不同角度認識自己 07:46 四個步驟拆解情緒 10:07 中樂透的故事 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/RfqRPOqLeXA 【追蹤我們】 YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事 Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/ Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/ Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/ 業務諮詢請來信 ► contactus@chainsea.com.tw Powered by Firstory Hosting

全身充滿歡樂的小胖，今天要跟大家分享他做客服這麼多年 曾經碰過哪些讓人哭笑不得的爆笑案例呢？ 除此之外，小胖也跟大家分享他的一句名言： 「好的客服不只能解決客戶的問題，更能解決客戶的心」 【各節重點】 00:00 開場 00:42 印象深刻的爆笑案例有哪些呢 04:30 有曾經有過想要離職的念頭嗎 06:30 適當的休息並找到熱情與成就感 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/yRQzKe17jco 【追蹤我們】 YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事 Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/ Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/ Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/ 業務諮詢請來信 ► contactus@chainsea.com.tw Powered by Firstory Hosting

小胖是一位資深客服，曾經做過保險業務、電話銷售、餐飲業的他， 為什麼在職場多年後，想用客服來作為終生志業呢？ 這都跟他內心中一個重要的價值觀相連～ 一起來聽聽小胖的職涯故事，相信很多人求職也遇過這樣的問題。 【各節重點】 00:00 開場 00:37 做客服之前那些不同的經歷 01:38 轉入客服工作的轉捩點 03:05 為什麼喜歡客服工作 03:46 做客服需要哪些特質 06:00 做客服需要適應的「上班族職災」 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/gth3yG4l78s 【追蹤我們】 YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事 Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/ Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/ Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/ 業務諮詢請來信 ► contactus@chainsea.com.tw Powered by Firstory Hosting

這集涓娟跟Oscar的案例分享，不約而同提到了曾幫助過的移工朋友們， 有自掏腰包買水的、買早餐的，怕他們感冒、沒地方睡～ 協助聯絡仲介或協助返回家鄉的⋯⋯真的覺得功德無量，有你們真好！ 他們還開玩笑說有可能是因為累積了不少功德，所以工作13年來， 從來沒有生過病，請過病假呢～哈哈（模範員工了嘛） 📣 程曦資訊集團 💗 誠徵感動服務 📣 歡迎具有印尼🇮🇩 越南🇻🇳 泰國🇹🇭 菲律賓🇵🇭 中英語🇹🇼 語言人才加入！ 我們讓您在台工作仍可利用母語幫助來台同鄉人， 當您為同鄉人散播熱情與體貼時， 程曦也會是您最安定溫暖的靠山！ 📩國際機場接機服務員， 協助外國工作者入境台灣的指引及諮詢翻譯， 詳見職務說明：https://www.104.com.tw/company/12ssqens?roleJobCat=0_0&area=6001005012&page=1&pageSize=20&order=8&asc=0&tab=job ✅LINE@：@980ksomj，前進程曦/程高_人才招募 加入Line＠，我們提供即時職務訊息諮詢！ 【各節重點】 00:00 開場 00:53 做客服工作成長最多的地方 02:58 客服生涯印象最深刻的案例 07:55 客服行業需要什麼人格特質 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/ytkmd4WetCo 【追蹤我們】 YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事 Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/ Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/ Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/ 業務諮詢請來信 ► contactus@chainsea.com.tw Powered by Firstory Hosting

新住民來台工作，剛開始都會有很多不習慣， 沒想到工作了一段時間，居然愛上台灣的人情味！ 更沒想到工作除了累積專業知識，居然還精通台灣的法律， 對他們來說客服到底是什麼樣的工作，連挖角都挖不走他們？ 📣 程曦資訊集團 💗 誠徵感動服務 📣 歡迎具有印尼🇮🇩 越南🇻🇳 泰國🇹🇭 菲律賓🇵🇭 中英語🇹🇼 語言人才加入！ 我們讓您在台工作仍可利用母語幫助來台同鄉人， 當您為同鄉人散播熱情與體貼時， 程曦也會是您最安定溫暖的靠山！ 📩國際機場接機服務員， 協助外國工作者入境台灣的指引及諮詢翻譯， 詳見職務說明：https://www.104.com.tw/company/12ssqens?roleJobCat=0_0&area=6001005012&page=1&pageSize=20&order=8&asc=0&tab=job ✅LINE@：@980ksomj，前進程曦/程高_人才招募 加入Line＠，我們提供即時職務訊息諮詢！ 【各節重點】 00:00 開場 00:45 來台灣工作的經歷 02:04 為什麼轉換到客服工作 05:20 覺得母國和台灣最大不同在哪 09:30 過去的工作和客服差別在哪 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/VSMRu8z-BVc 【追蹤我們】 YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事 Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/ Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/ Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/ 業務諮詢請來信 ► contactus@chainsea.com.tw Powered by Firstory Hosting