說話人聲

很多人以為，管理靠的是制度夠嚴、KPI夠準。但這一集錄完後我更確定一件事，真正撐住一個企業文化的，往往是那些看不見的「人性細節」：一次次授權裡的信任與放手，以及一個個讓員工願意主動成長的空間。這些，都是「溝通」的延伸。這一集，我們邀請到同時橫跨科技與教育兩個領域的Lulu，聊她如何用「說話」處理管理裡的模糊地帶、制度裡的人心，以及AI時代最真實的職場體悟。—💡本集來賓Lulu｜邦鉑科技執行長、心偲教育創辦人她推動企業導入國防級AI系統整合，同時也用教育的溫度，陪伴企業主、家長與孩子重新學會溝通與信任。她說：「搞懂人，也就能搞定事」，這不只是口號，而是她貫穿科技與教育的生活哲學。—這一集，我們會一起聊到：✨給予者，是她給自己的總結Lulu說自己是個「給予者」，而且她喜歡當給予者，因為那讓她感到由衷的暢快。這份特質，也延伸成她用人的核心標準：不是能力多強，而是有沒有相同的價值觀，以及願不願意終身學習。可以說真話，可以犯錯，但不能不成長。✨人少，才是管理最難的課題身分不斷切換，界線也容易模糊。Lulu發現人少的團隊反而更考驗管理者。為此，她用OKR延伸出一套績效方法，讓員工不是被要求達標，而是主動想達成目標，甚至因此打破了部門間溝通的高牆。這套心法，她後來還申請了專利。✨讓全公司週休三日的AI工作術AI時代，很多人其實還不知道怎麼真正用好AI。Lulu卻打造出專屬公司的自動化機器人與工作流，讓AI真正成為減輕人力負擔的幫手，甚至讓全公司享有週休三日。—錄完這集，最打動我的是Lulu說的那句話：「搞懂人，也搞定事」。制度是骨架，但信任才是血肉，真正走得長遠的組織，靠的從來不是監督，而是被認同的文化。我是依柔，我們下次在《說話人聲》再見。加入會員，支持節目： https://zoevoiceteller.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmzs7bpkanpb08213eqs4pfw/commentsPowered by Firstory Hosting

出國前最怕匯率一直漲?中國信託銀行挺你聰明換匯設定匯率到價智慧通知，匯率相對低點不錯過再領優惠券享美金最高減3分等優惠立即設定： https://fstry.pse.is/9d7m42投資外幣如幣別轉換可能產生匯兌損失，應評估涉及自身情況審慎投資。完整注意事項詳見網站資訊。—— 以上為 Firstory Podcast 廣告 ——很多人以為，創業成功靠的是產品夠好、市場夠準。但這一集錄完後我更確定一件事—真正撐住一個品牌的，往往是那些看不見的「溝通細節」：一次次協商裡的讓步與堅持以及一個個讓客人願意再回來的關懷。這些，都是「說話」的延伸。這一集，我們接續上集的故事，繼續和Angel深聊，她如何用表達，撐起一個品牌的裡裡外外。—💡本集來賓：Angel｜拾壹文創 ONETENTH 創辦人、雁市集 發起人她是我在台大EiMBA的同學，上一集我們聊了她從逛店到創業、從挫敗到「雁市集」誕生的故事。這一集，我們聊她怎麼用「說話」處理現場的壓力、關係裡的分歧，以及一路走來最真實的體悟。—這一集，我們會一起聊到：✨70%信心，30%不確定創業其實是一種表達的勇氣， Angel從大學就一路觀察文創產業的痛點，但真正讓她跨出那一步的，不是等到「準備好」，而是願意在不確定裡，誠實地把想法說出口、做出去。她說，創業前要想清楚，但永遠不會有100%的把握—剩下的30%，是靠著解決眼前每一個問題，一步步走出來的。✨協商，是溝通裡最細膩的功夫從選品到上架，Angel每天都在和大大小小的設計師、廠商協商。她分享自己的原則：尊重彼此的規則，好好討論，從雙方的利益裡找到共識。也因為這份用心，她說很慶幸一路上遇到的都是很好溝通的夥伴，甚至覺得台灣的設計師特別友善—這也讓「共贏」不再只是口號，而是每一次對話累積出來的信任。✨回客率的秘密,其實是「陪伴」被問到為什麼客人總是願意回來，Angel的答案很簡單：主動關心,適時陪伴。不是話術，而是把每一次互動，都當成一段關係在經營。這也呼應了依柔一直在教的—表達的最高境界，從來不是說得漂亮，而是讓對方感受到被在乎。—錄完這集，最打動我的是Angel說的那句話：創業是一條不歸路，但只要決定走上去，就要勇往直前，遇到問題想辦法解決，真的解決不了，也要懂得替自己設下止損點。這不只是創業的智慧，也是每個人在面對人生選擇時，都該學會的表達與勇氣。從創業到品牌策展，從溝通到領導，Angel用行動詮釋了「美是一種選擇，也是一種信念」。希望這兩集的對談，能讓每一位聽眾都重新思考—我們能不能也在日常裡，為自己的生活創造那「十分之一的美好」。我是依柔，我們下次在《說話人聲》再見。讓聲音成為你人生最溫柔的力量。—📌 雁市集明年的雁市集預計於9月的某個週末盛大登場!想知道更多細節,歡迎追蹤雁市集IG：swallow.market,跟著Angel一起,乘著夢想前進。加入會員，支持節目： https://zoevoiceteller.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmzs7bpkanpb08213eqs4pfw/commentsPowered by Firstory Hosting

卡多摩「第八屆尋找幸孕女神」只要完成30-60秒短影音，8/3-8/23投稿至卡多摩官網通過審核即可獲得千元購物金及育兒好禮！還有機會成為卡多摩2027年品牌大使，抱回9萬元育兒大禮包！活動詳情請見： https://fstry.pse.is/9dt3pl—— 以上為播客煮與 Firstory Podcast 廣告 ——在教表達的這些年，我漸漸發現，「說話」不只發生在嘴巴上，一個品牌的選物、一場市集的策展，同樣是一種溝通，一種把「我是誰」說給世界聽的方式。這一集，我想帶大家認識一位把這件事做到極致的創業家。—💡本集來賓： Angel｜拾壹文創 ONETENTH 創辦人、雁市集 發起人她是我在台大EiMBA的同學，也是把「美」和「溫度」變成事業的實踐者。從精品選品到品牌策展，她相信每一件物品背後都藏著故事，也相信生活可以因為一份用心的選擇而變得不一樣。—在這一集，我們會一起聊到：✨從愛逛店到開店：創業的起點其實很單純就是喜歡探店，喜歡挖掘各種好看的設計、好吃的店，然後想著「如果能分享給更多人該有多好」。她也分享了第一次成功談成合作的故事：飛到英國、走進品牌實體店面，親口詢問是否有合作的可能。這段經歷讓她體悟到，創業路上最重要的不是完美的準備，而是「不願意放棄，並且願意主動創造見面的機會」。✨雁市集的誕生很多人不知道，「雁市集」其實是從一段挫敗裡長出來的。疫情之後，Angel坦言自己一度感到厭世、失去方向。但也是在那個低谷裡，她轉念告訴自己：不能再沉淪下去，要像雁子一樣，乘著夢想繼續往前飛。於是，「雁市集」誕生了—不只是一個市集，更像是她給自己的一份提醒。✨美，是困難中仍不放棄的堅持從一個人到一整個團隊、從線上選品到大型策展，Angel始終沒有放下對「美」的講究。她讓我更確定一件事：真正的美，從來不只是視覺上的風格，而是即使遇到困難，仍然願意堅持初衷的那份柔軟與堅定。—錄完這集，我心裡最深的感觸是—創業從來不是一條容易的路，但Angel讓我看見，當一個人願意誠實面對自己的低潮、並且轉念前進時，那份力量會自然而然地感染身邊的人。雁市集不只是一場市集，它更像是Angel用行動說出的一句話：即使跌倒過，我們依然可以選擇乘風而起。下一集，我們會繼續和Angel聊聊，她如何運用「說話的力量」帶動現場氣氛、如何帶領團隊在溝通與價值上保持一致，還有她在EiMBA這段學習歷程中的心得與轉變，別錯過！—📌 雁市集明年的雁市集預計於9月的某個週末盛大登場！想知道更多細節，歡迎追蹤雁市集IG：swallow.market，跟著Angel一起，乘著夢想前進。加入會員，支持節目： https://zoevoiceteller.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmzs7bpkanpb08213eqs4pfw/commentsPowered by Firstory Hosting

你離開了一個場合，但你說過的話、給人的感覺，還留在那個房間裡。我曾經看到一句話：「真正的品牌，不是你站在台上說了什麼，而是你走下台之後，別人怎麼描述你。」這一集，Paul 用他的實戰經驗，把這句話講得更透徹了。—接續上一集對品牌與私域的對話，這一集，我和 Paul 聊得更深—關於「個人品牌」，關於「一致性」，也關於每一個創業者心裡，那段沒人看見的拉扯。（錄製途中攝影設備突然沒電，這集後半就用照片接力，陪你把精彩聽完、看完。）—💡 本集來賓：Paul｜備客股份有限公司 執行長 ✕ PressPlay 共同創辦人Paul 也是我就讀台大 EiMBA 的好同學。操盤過「水水灶咖千拌麵」「任性eat下」「魚乾的魚乾」等多個品牌，他最懂的，不只是怎麼把品牌做大，而是怎麼讓品牌「被記得、被信任」。從內容創作到品牌營運，他不只懂策略，更懂人心。他深信品牌溝通的核心不在話術，而在同理—用有溫度的表達，建立讓人真正信任的品牌關係。—在這一集，我們會一起聊到：✨ 品牌的定義，不是你說了算品牌真正的樣子，是當你離開現場後，別人怎麼談論你。所以無論是個人品牌還是自媒體，學會「經營自己」、讓別人對你的感受是一致的，才是信任真正的起點。✨ 一致性，藏在每一個你以為不重要的細節裡依柔分享了一次經驗—走進一間講究的日料餐廳，店裡卻播著周杰倫的歌，那一瞬間的違和，讓人立刻感覺到品牌調性的反差。這個小故事，也讓 Paul 坦言，自己過去確實忽略了這一塊。原來一致性從來不是大方向，而是每一個細節的累積。✨ 走不下去的時候，記得你最初為什麼出發創業也好、內容創業也好，背後都有很大的內耗與心理壓力。Paul 想對所有在路上的人說：當你快撐不住的時候，回頭看看自己的初衷—那份初衷，往往就是你最強的底氣。—錄完這一集，我心裡留下最深的，是「一致性」這三個字。我們總以為品牌是靠一句漂亮的口號、一個亮眼的數字撐起來的，但這場對話讓我重新意識到—真正讓人信任的品牌，是那種「無論在哪裡遇見，都是同一個樣子」的踏實感。我想對每一位正在經營個人品牌、或走在創業路上的你說：你不必每一刻都很完美，但請讓自己保持真實與一致。當你願意回到「人」的本質去溝通，你的品牌，自然會長出溫度、有信任、也走得更遠。—🔖《私域流量》｜翁梓揚 著　現正熱賣中如果這集的對話讓你心裡有所觸動，那麼 Paul 的新書《私域流量》，會是你最值得帶回家的。在這本書裡，翁梓揚（Paul）把他多年操盤品牌的實戰心法毫無保留地寫了下來—私域不是冷冰冰的名單，而是一段段需要用心經營的關係。從如何讓顧客「願意留下」，到如何用有溫度的內容建立長期信任，他用一個個真實案例，帶你看見私域經營背後真正的本質。如果你正在經營個人品牌、自媒體，或想讓你的品牌真正「說進人心裡」，這本書會給你很不一樣的視角。加入會員，支持節目： https://zoevoiceteller.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmzs7bpkanpb08213eqs4pfw/commentsPowered by Firstory Hosting

☆現在下載中廣線上聽APP隨時收聽精彩節目還有經典好音樂！https://fstry.pse.is/99xxfh—— 以上為 Firstory Podcast 廣告 ——有一種創業者，你很難用一個標籤定義他。他不只是策略人，也不只是行銷人，更像是一個能在品牌與人之間，搭起一座橋的溝通者。在表達力的教學現場，我常談「如何對外說服」，但有一種溝通，往往比簡報或提案更難—那就是「讓品牌真正說進人心裡」，以及「在每一次與客戶的對話中，傳遞出真誠的溫度」。—這一集，我非常榮幸邀請到一位在品牌經營與內容創作領域，擁有深厚實戰洞察與豐富操盤經驗的創業者——Paul，也是我就讀台大 EiMBA 的好同學。他是備客股份有限公司執行長、PressPlay 共同創辦人，操盤過「水水灶咖千拌麵」「任性eat下」「魚乾的魚乾」等多個品牌，親手將一個個品牌從零帶到百萬營收。而這集節目，我想帶你聽聽他的專業洞見—一場關於「如何讓品牌說人話、讓客戶真心願意留下來」的真誠對話。—💡 本集來賓：Paul｜備客股份有限公司 執行長 ✕ PressPlay 共同創辦人從內容創作到品牌營運，他不只懂策略，更懂人心。他深信品牌溝通的核心不在話術，而在同理—用有溫度的表達，建立讓人真正信任的品牌關係。—在這一集，我們會一起聊到：✨ 品牌溝通裡，同理比話術更有力量Paul 說，很多品牌不是沒有好產品，而是沒有找到「讓人真正感受到它好」的說話方式。他將從實戰角度分享，為什麼同理心才是品牌溝通最強的武器。✨ 私域經營的本質，是關係而不是銷售在資訊量爆炸的時代，私域不是收割名單的工具，而是品牌與客戶建立長期信任的空間。Paul 分享如何用「有溫度的內容」讓顧客願意留下、願意回來。✨ AI 時代下，人性的溫度反而更珍貴當所有人都在用 AI 快速產出內容，真正能打動人心的，反而是那份讓人覺得「被理解了」的感覺。Paul 說：「我們做的，不只是行銷，更像是一種陪伴。」這句話，讓我錄完之後還是一直在回想。—錄完這集，我心裡感觸最深的是—品牌溝通的第一步，從來不是去設計話術，而是去真正理解你的客戶在想什麼、感受什麼。Paul 的故事告訴我們，品牌真正的力量，不來自聲量，而來自能被理解的語言。當你願意放下「說服」的執念，用同理與真誠去對話，客戶選擇的不只是你的產品，而是一個他願意信任的人。我想對每一位在品牌路上摸索的你說：你不需要說得完美，你只需要說得真誠。從換一個溝通的角度、調整一個說話的方式開始，你和你的品牌，都在走向更有靈魂、更有力量的未來。加入會員，支持節目： https://zoevoiceteller.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmzs7bpkanpb08213eqs4pfw/commentsPowered by Firstory Hosting