概要

本集榮幸邀請到日系飯店在地友誼大使 —— 相鐵飯店 行銷業務部經理 Iken 及管理部經理 Shelly。讓我們一起來瞭解，在跨國企業中，如何用服務細節打造觀光外交，透過對在地文化的深入理解，成功完成企業的異地落地！
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春一枝mini冰棒是如何靠「可愛」征服日本客？外國客人為什麼會寧願放棄飯店早餐，也要跑去便利商店大採購？本集將透過這些最真實、最細膩的服務案例，揭露讓外國客人感動到鞠躬的臺灣人情味。觀光從業人員的心聲是：當你發自內心地喜歡臺灣，你的每一個服務行為，都將是一場成功的觀光外交！
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