闖天下

夜深人靜，你希望陪伴在身邊的是小孩，還是毛小孩？根據農業部110年的統計，台灣如今有21.63%的家戶飼養寵物；111年新登記的寵物數量更是新生兒的1.76倍。許多人將寵物當作家人一樣盡心照料，也帶動寵物周邊經濟的成長。 於是服務業朋友開始將原本的服務內容延伸至寵物友善，看來不難，做起來實則充滿專業細節，例如對待寵物的方式、為寵物提供的各種硬體設施、餐飲等，都對應到服務品質，並連帶影響店家與飼主之間的信任關係。那麼要怎麼做才能滿足飼主的需求呢？非寵物專業領域的企業要跨足寵物產業，又要注意什麼？ 掌握的一點訣： 1. 跨業或延伸服務到寵物市場，必須重視寵物飼養相關知識、技術，最好的情況是業者自己本身也養寵物，才能同理飼主、建立信任感。 2. 是否開放「寵物友善」建議考慮客群屬性做出取捨；要就要認真做，別盲目追隨潮流而辜負飼主的期望。 主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥 來賓：頤和文化《哈寵誌》社長 廖曉萍 製作團隊：李洛梅、王薇茹、劉駿逸 ⭐立即下載天下雜誌App，享受更好的閱聽體驗：https://bit.ly/3PqHlNc ＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r ＊意見信箱：bill@cw.com.tw ＊延伸閱讀： 帶毛小孩度假去！3個寵物旅行提案，星級飯店也能毛起來住 https://www.cw.com.tw/article/5114445 錢都花在哪？六都消費解析：台中健身躍升第一、台南寵物經濟最盛 https://www.cw.com.tw/article/5127628 小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting

頂大畢業的比較聰明、年紀太大不好用、有刺青的人不適合服務客戶⋯⋯，這些想法常常沒有惡意，卻是錯得離譜的「無意識偏見」。《Cheers》DEI調查指出，台灣有6成人都反映在工作或職場遭遇歧視。 曾任J.P. Morgan Asset Management 董事總經理、現為Alpha plus 加速器執行長的邱亮士，10年前是國內第一位公開出櫃的金融業高管，至今依然是唯一一人。他在節目中提醒，當員工無法展現自我、需要在職場「演戲」，是主管看不到的成本。雖然沒有人100%能避開盲點，偏見依然是可以「管理」的。 【本集重點】 04:40 坦承自我的勇氣，是從哪裡來的？ 11:40 怎麼開口談對方的「不一樣」？ 15:30 不懂察覺偏見，正危害你的領導力 20:15 認識職場最常見的無意識偏見 26:00 人人都有盲點，3招「管理偏見」 34:52 當員工反應被歧視，主管如何接招？ 39:04 無法100％做自己，但你可以自己舉起手 主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏 來賓：Alpha plus加速器共同創辦人暨執行長 邱亮士（Alex） 製作團隊：李佳樺、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉 ＊文章推薦－工作中的你，能做自己嗎？一張不及格的企業ＤＥＩ複診單：https://pse.is/5te6py ＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi ＊意見信箱：bill@cw.com.tw 小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting

當工作忙碌時，大腦會像手機電池一樣，進入「省電」模式。因此，適時休息對於恢復大腦活力至關重要。摘自天下雜誌出版《好好休息：心不累、身體不疲憊、大腦不報廢的好眠人生實踐法》 製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均 ＊推薦好書《好好休息》：https://bit.ly/4dcHka4 ＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN ＊意見信箱：bill@cw.com.tw ＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX 小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting

＃本集關鍵字：身心調適假 在許多大學推出心理假之後，教育部也於今年3月起推動中學生「身心調適假」試辦計畫，截至4月份，全國約有42所高中試辦滿1個月，但據《親子天下》調查，各校累計請假人數都不超過3人。 網路上許多同學討論，請假「須經家長同意」等條件，提高了申請難度。有些學生坦言，自己的壓力來源就是家庭，又如何與家長溝通請假？ 本集節目邀請2023總統教育獎得主、「學生的心聲筒」創辦人李宛軒，和我們分享她所蒐集到的學生心聲、哪些心理健康課題值得關注，以及除了請假，還有什麼可能解方？分享重點包括： 1. 吸引超過50萬人！創立「國高中學習討論群」的動機 2. 身心調適假是什麼？國外有類似的制度嗎？ 3. 學生、老師、校方的質疑聲音，如何看待？ 4. 除了開放請假，還有哪些更重要的事？ 5. 傾聽「學生的心聲筒」，他們最煩惱哪些事？ 主持人：換日線資深編輯 孫雅為 來賓：學生的心聲筒創辦人 李宛軒（瑾濂） 製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉 ＊換日線中學生校園徵文獎：https://bit.ly/3WhmKiO ＊換日線全新讀者投書攻略：https://bit.ly/3mh3G4a ＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing ＊意見信箱：bill@cw.com.tw 小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting

「你今天工作快樂嗎？」這不只是日常問候，問題背後的答案，對你我愈來愈重要。 《Cheers》調查發現，台灣每5人就有1人因工作導致身心狀況而求醫，愈年輕、求助比例愈高。歐洲研究更指出每年國家因憂鬱症損失GDP高達1%。 當「快樂工作」比過去更難，該如何及早準備？本集節目邀請林口長庚醫院精神科副教授主治醫師張家銘，帶著我們自我覺察，練習照顧自己和團隊的心情。 【本集重點】 02:40 職場變化「跟不上」，求診人數增加中 08:37 抗壓性高的強者，依然會被憂鬱找上門 16:23 台灣年吞數十億顆鎮定安眠藥：4個關鍵不足 20:47 清理情緒垃圾桶，醫師推薦紓壓5R法則 28:30 壓力超標了嗎？快速評估你的「心情溫度計」 31:30 作為陪伴者與協助者，怎麼做才不會踩雷？ 主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏 來賓：林口長庚醫院精神科副教授主治醫師 張家銘 製作團隊：王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉 ＊文章推薦－工作中的你，能做自己嗎？一張不及格的企業ＤＥＩ複診單：https://pse.is/5te6py ＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi ＊意見信箱：bill@cw.com.tw 小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting