本集介紹
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本集邀請到叡揚資訊股份有限公司的人資服務事業處處長- 陳玉峰 (Aric)!人資 AI 工具如雨後春筍般推出,叡揚打造了非常適合人資的 Chatbot ,藉由簡單易上手的介面,讓企業員工透過系統的一問一答,快速執行請假、查詢公司制度規章,降低人資夥伴的工作量。
員工請假、考勤異常提醒、詢問公司規章...這些是許多人資夥伴每天會面臨到的日常作業,藉由導入 Bot 或 AI 工具,機器人能夠幫助 HR 夥伴快速解決同仁的問題、提升工作效率,同時也能提升人資的整體價值。
「導入系統前,會先確認客戶想要達到的期望或目標是什麼。提升工作效率?或者是刺激員工、讓工作能更大膽突破?」Aric 認為,先確定目標,未來會比較好發展 Bot 與 AI 應用,快速達到企業預期的成果。
這集除了聊到 Bot 或 AI 工具優勢外, Aric 也提醒大家,需同時確保資訊的正確性與安全性,當你對工具應用了解的越多,越能透過工具替自己加分、享受工具所帶來的便利性,推薦給各位人資夥伴收聽。
(01:10) Aric 分享資歷背景:從開發工程師,到帶領自己的專案團隊
(03:05) Chatbot 的應用場景?藉由虛擬助理,有效降低人資工作量
(08:37) Chatbot 對於新進同仁更友善!不用再記窗口是誰,統一找虛擬助理
(09:26) 企業導入 Chatbot 系統,帶來的優勢有哪些?如何確保資訊的正確性?
(13:33) 叡揚投入 AI 軟體開發十餘年,人資使用 Chatbot 或 AI 系統,會面臨哪些挑戰?
(18:13) Chatbot 與 AI ,工具的定位與差異?未來 AI 與 HR 如何相互輔佐?
(22:15) 企業導入 Chatbot 與 AI 會面臨哪些挑戰?資料正確性、介面友善
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