本集介紹

如果不小心買到雷品，或遇到買賣糾紛， 我們都知道：直接找客服就對了！
But！你知道原來「文字客服人員」與「電話客服人員」 無論在「性格」或「優勢」大不相同嗎？
今天我們就邀請到文字客服的專家－程曦資訊的周瑋君主任
來替我們揭開文字客服的神秘面紗！

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/story/ckvan4ykl0b5i08061i7yin4o?m=comment
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【各節重點】
(00:00:40) 電商產業的時代來臨了？！
(00:02:00) 讓履歷加分的關鍵
(00:03:05) 電話客服與文字客服人員性格大不同
(00:04:18) 工作性質的差異
(00:04:48) 文字客服回覆竟有時間限制？
(00:05:12) 電話與文字客服「性質」上的差異

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