本集介紹

本集邀請到Jaguar Land Rover超級業務-查爾斯, 除了是Top sales也是文字創作者, 中文系背景的他將文字及品牌結合在一起創立了粉絲專頁Jaguar Land Rover 的傲慢與查爾斯的偏見
單純出自於對品牌的熱愛，從精雕細琢的文案開始，絕不商業的內容，讓所有粉絲真實的也感受到查爾斯的熱忱，和品牌的氣質與美，除了打響Jaguar Land Rover 也建立自己的各人品牌，粉專也為查爾斯帶來實際的銷售績效

01:00 Jaguar Land Rover Top Sales-查爾斯自我介紹
01:40 成為Top Sales的秘訣？粉絲專頁的經營！
03:30 創粉專跟開餐廳很像？賣車賣到變文字工作者
04:00 好粉專的必備要件是什麼？ 「車主訪談」心得分享
05:00 訪問有「價值」的車主！價值如何判定？
06:28 客人一進展示間，會如何開始瞭解客戶？
08:30 仔細雕琢文章，圖片非常講究，甚至還有文字錦囊！
10:25 有了粉專後，對銷售帶來的改變是什麼？
12:15 做粉專的「初心」是什麼？從讓都會人瞭解「越野」開始
13:21 越野功能的「可樂秘方」，客人買車後改變原本生活方式！
14:20 如何開始辦車聚？身兼自媒體、旅行社、攝影的業務人森
19:50 會怕被同行學走自己的粉專技巧？如何立於不敗？
24:40 做粉專最強的內在驅動是什麼？典型業務變文字工作者的原因
26:20 遇過最棘手的客戶，曾讓查爾斯挫折到放生？
28:50 遇到只在意「價格」的客戶如何應對？用文字、專業度起死回生
36:38 客戶下訂又退訂案例！1388字訊息拉高層次，選每一台車背後的苦與甜
43:35 維持客戶關係的關鍵，刷存在感！
45:50 開始用「文字」來做業務的契機是什麼？
49:50 追求進步的重要性，並偶爾要停下來思索要精進的部分
54:10 業績差的時候，如何調整自己的心態？業務的農人心態
57:40 比較心態如何去做調適？
1:00:03 當業務10年的心得？業務本質就是生活！

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