本集介紹

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薩提爾溝通模式常見的四種類型分別是：
討好型、指責型、超理智型與打岔型。
還有第五種最直接、最真誠的溝通方式，那就是「一致型的溝通」。
不一致的溝通有下列四種:
「討好型」的溝通者
通常容易貶損自我、忽略自己的需求、總是讓步甚至常常對人對事感到抱歉、不自覺習慣取悅他人。因為害怕被拒絕，所以他們總是順從他人，不敢表達自己的意見或需求。他們可能會說：「沒關係」、「隨便你」、「這樣就好了」。
在遇到衝突時，容易以都是我的錯來收尾，內心常常充滿了委屈。

「指責型」的溝通者
常忽略他人和當下的情境，並且用支配、批評、攻擊、指出他人錯誤的方式來溝通。這樣類型的溝通者，總是認為自己是對的，錯的是別人。他們可能會說：「怎麼這麼笨」、「你不懂啦」、「果然你不行」。當他人不符合自己的觀點和期待時，就容易用生氣的方式表達出來，其實心理可能是充滿著失落和悲傷，
因為無法表達失落，就用生氣地方式來表達。

「超理智型」的溝通者
則不帶感情般的冷靜，不在乎自己與對方的感受，隨時保持理性，避免情緒過多或高漲。總是理性分析，不願意表達自己的情感。他們多半會說：「沒什麼感覺」、「這沒什麼」、「哎呦，想太多」。他們認為情緒沒有什麼用途，用認知可以解決所有的事，然而卻忽略了人和人之間的情感連接。

「打岔型」的溝通者
常出現的行為是事不關己，讓周遭的環境都忽略自己、他人和當下的狀況。
這類型的人總是想轉移話題，不願意正面面對問題。他們可能會說：「好啦好啦，別說了」、「換個話題吧」、「我有急事得走了，先這樣」。另外，他們也可能當壓力來臨時，會用逃避的方式去面對，這在伴侶關係中常常會見到，當一方想溝通，另一方想要逃避，就是最典型的例子。

薩提爾女士發現，多數人的溝通型態中混合了以上四種類型的其中幾種，
都屬於「不一致的溝通」。習慣用「不一致的溝通」方式去表達，雖然可以避免我們受威脅或被傷害，但長期會令我們的感受被壓抑、自我價值感低落。

最好的方式，還是學習一致性的溝通。
我們將在下一集跟大家分享。

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