本集介紹

李崇義曾在美國矽谷的科技業公司任職高階主管多年，回台灣後，致力於推廣薩提爾溝通法。將心理學家維琴尼亞．薩提爾（Virginia Satir）提出的「冰山理論」，運用到職場之上。

「冰山理論」提到每個人都是一座冰山，外在行為只是冰山一角，藏在水平面下的一大部分，才是真正的感受。然而，多數人只看見水面上的冰塊，難以覺察自己和他人的溝通盲點，導致衝突頻頻，無法好好對話。

李崇義分享過去他曾和老闆因為升職發生爭執，當時他認為自己的能力足夠升任經理，老闆卻選擇了另一位資深主管空降當他的頂頭上司，當時老闆一味地和他講大道理，例如，在公司待久了遲早這個位子會是你的等等，他還是不能接受這樣的指派。如果下屬向你表達相同的問題，你會怎麼處理？

本集由《經理人月刊》採訪編輯吳美欣，專訪薩提爾溝通專家李崇義，一起聊聊《冰山對話：從開門到關門、從理解到支持的深度溝通​​》。

🎧重點搶先聽：
07：55 / SAGE 4 字口訣：看見、承認、允許、接納，如何覺察潛藏在冰山下真正的渴望？
15：01 / 換了位子換腦袋？自己當下屬時最討厭主管碎碎念，為什麼自己當老闆之後卻開始講大道理？
35：20 / 業績不達標就會被降職！斥責已經是過去式，鼓勵下屬還有更好的辦法

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