本集介紹

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報帳時要列印單據、簽署文件；免費體驗一個月的訂閱服務，忘記按取消只能默默吞下苦果？你可能遇到「淤泥」了！複雜的流程和手續，就像淤泥阻礙前方的道路，使辦事效率低落，甚至衍生各種不必要的麻煩，就是所謂的「淤泥效應」（sludge）。如何找出拖垮執行力的隱藏障礙？

本集由《經理人月刊》資深主編邵蓓宣與採訪編輯高季芃，一起聊聊 《經理人月刊》7 月號特別企畫「解析淤泥效應」。

🎧重點搶先聽：
01：55/ 什麼是「淤泥效應」？行政流程、顧客體驗、組織太官僚，如何簡化流程？
11：30/ 淤泥不一定都是壞事，如何分辨好淤泥、壞淤泥？
14：07/ 組織如何透過減少淤泥，提升營運效率？

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