本集介紹

在牙科的世界，大家最常討論的是技術、管理、行銷、諮詢...
但沒有人談『情緒』這件事情。

無論是醫師還是助理，真的太容易把自己的情緒帶進職場裡，
當自己本身就有壞情緒，又怎麼好好處理患者的情緒。

我自己是怎麼管理在診所的情緒的呢？就是要很有儀式感的晨會，
真心建議診所需要開個晨會，哪怕只有五分鐘也可以。

大家換好制服、戴上名牌，這是很重要的儀式感，
這代表我們已經不是在家裡的那個我了，
我代表的是診所的一份子，
我要有職業化的表現。

這是一個很重要的喚醒工作，
也是幫助自己『開機』，
開啟『上班模式』，
把注意力放在今天的工作與患者身上。

開會的內容也要簡潔有力，內容也要鼓舞人心一點，
盡量讚美每一個人，哪怕是微不足道的小事情也需要公開表揚。
試著用『正面』的情緒與內容來開晨會，
會感覺很不一樣喔！

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