本集介紹

看到主管，趕快閃？如果你有這個症頭，小心自斷升遷路！前微軟大中華區副總裁蔡恩全，也是大中華區職級最高的台灣人。他會隨時準備好幾種elevator message，想像電梯門一開，進來的是誰，該如何用30秒的關鍵談話，讓對方印象深刻。他苦背CNN英文，遇見老外，他會用phenomenal(極度出色)或fantastic(極好)的誇張字眼代替平舖直敘的good(好的)。遇見關鍵主管，他主導談話(drive the conversation)，讓議題設定(framing the story)對自己有利。他把職涯發展分成初賽、複賽、決賽，隨時做好準備，豐厚「信任存摺」。看似信手拈來，實則運籌帷幄！

【本集來賓】
蔡恩全，在台灣微軟任職超過20年，曾擔任台灣微軟總經理長達7年，是在任最久的總經理，任內帶領台灣微軟業績成長超過3倍，並獲得微軟總部頒發「最佳表現分公司」、「最佳綜合績效」兩大殊榮；隨後也曾到北京擔任微軟大中華區副總裁，是大中華區職級最高的台灣人。

【本集重點】 
3:42 巧遇主管別閃 事前準備掌握對話
6:00 選擇激勵人心字眼 10秒對話留下好印象
10:53 複賽到決賽關鍵一步：堅忍精神
11:23 決賽不一定要拿冠軍 從追求人生價值看得更遠
13:08做得比老闆想得多 存信任存摺
14:55 有為有守不給老闆驚喜 出狀況也讓老闆知道
15:24不期待老闆呼呼 負面思維自尋方法度過
17:22 如何打造死忠團隊 累積信任存摺
19:23 存取部屬信任：凸槌自己扛，功勞歸員工
20:35溝通別沒耐心！先入為主小心變命令 當心提取信任
22:36 再忙不用吼的找部屬 走到位子旁贏得好觀感
23:44 很會說，也別忘了學會聽
24:35 避免大頭症 面談筆記本提醒不只談數字，多問最近心情
26:18 聆聽時歸納整理 讓部屬感覺被重視
27:17 營造能溝通形象 讓自己聽到真實聲音

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