聽障服務不容易,原來手語客服要手「臉」並用?!|客服真心話🗣

2024-10-22·13 minutes

Description

在這部影片中,我們邀請到一位擁有豐富手語客服經驗的專家:世偉
透過世偉的親身經歷,我們將深入了解手語客服的工作內容~
一起來看看曾是維修工程師的他,是在怎麼樣的因緣際會中接觸到手語,並開始了他從未想像過的轉變,最終投身這項工作達八年之久!
也別忘了留意下週的影片更新,世偉將分享更多令他印象深刻的案例和有關手語客服的應對技巧哦

【各節重點】
00:00 開場
01:08 擔任手語客服多久?
01:29 接觸手語的契機?
01:52 為什麼會想學手語?
02:50 手語比一般語言還困難?
03:25 學習手語比較困難的地方?
04:27 原本的職業?
04:46 轉職成手語客服的契機?
05:42 手語客服的工作內容?
06:24 民眾如何轉接視訊手語客服?
07:42 使用視訊手語客服的人多嗎?
08:38 視訊手語客服有通話時間限制嗎?
09:24 視訊手語客服如何記錄對話內容?
10:39 手語教學時間

#程曦資訊 #客服真心話 #手語客服 #翻譯 #聽覺障礙 #聾人 #聽人

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