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電子商務毫無疑問是零售今後主流生態，然而在你我消費過程中，多少覺得某些環節仍有些不便，有改進空間。對賣方而言也是如此，尤其是遍布全台灣的中小企業，許多業者近年苦於缺工，每當人手交替，往往得重頭教導一次，意味著效率再次落入斷層。有什麼方法可以讓客戶感受到更快、更好的電商服務，而且更精簡人力？ 其實這些常見的困境，AI都能發揮作用。Alibaba.com台灣總經理陳寶圭陳寶圭解釋，做網路生意可分為3階段：藉由資訊獲取流量，從流量找出商機，由商機帶入訂單；阿里巴巴在今年初剛剛開始推廣的AI生意助手，無論是設定廣告投放，行銷文案設計，或者是客服流程問答都能派上用場，甚至透過平台內部整體數據與分析，預判買方的屬性和核心需求。究竟AI還能幫到什麼忙？趕快收聽他的分享！ 主持人：風傳媒記者林彥呈 來賓：Alibaba.com台灣總經理陳寶圭 商務合作洽詢：steven.peng@storm.mg --Hosting provided by SoundOn