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2023 年正式進入新冠肺炎的後疫情時代，大眾的消費行為已有巨大的改變，品牌與零售商們該注意哪些數位行銷關鍵字呢？數位時代創新長黃亮崢 James，邀請台灣數位媒體應用暨行銷協會（DMA）秘書長盧諭緯 Erica 來分享剛熱騰騰做完的的數位行銷趨勢整理。

1.生成式 AI：AIGC（人工智慧生成內容，AI Generated Content）對內容、行銷與廣告產業的影響深遠，除可提升生產力，對於人才的能力評估方向也會造成改變；新工具讓工作者可跨域做出豐富內容。

2.短影音：更多社交平台開始助推，大幅提昇新觀看人數，運用短影音吸引用戶注意力會是行銷人的新重點。

3.品牌聯名：為吸引到不同領域的消費者，現在越來越多領域相差甚大，甚至一般被認定為競品開始聯名、合作，雖說服雙方品牌進行合作有些困難，但若是能成，就能帶來非常大的話題及流量。

4.消費者旅程：在疫情期間民眾對於數位工具的運用愈來越熟練，因此如何做好品牌線上線下一條龍的消費者體驗也會是一大挑戰。

5.資安保護：消費者資訊都會被數位化，品牌如何管理這些資訊將會影響到民眾對於品牌的信任。

6.永續與ESG：如何建立品牌信任和永續行動會是產業也要開始共通面對的問題。

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