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蘋果日前新公布了一項「自助維修計畫」,打破長年來的做法,對外販售產品零組件,並且釋出官方維修指導手冊,讓維修業者和顧客都驚喜不已。事實上不只蘋果,近年不少企業都開始重視消費者的維修權,像是戴爾電腦就發佈了一款非常容易維修的概念筆電,讓自主維修權概念的提倡往前邁進了一步,這也對不願意釋出維修權的企業施加了壓力,包括美國的農工機械設備大廠強鹿與電動車龍頭特斯拉,都被批評不願意釋出維修零組件與指引手冊。維修權是否影響民眾的消費意願,也成為市場未來觀察的項目之一。
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