概要

蘋果日前新公布了一項「自助維修計畫」，打破長年來的做法，對外販售產品零組件，並且釋出官方維修指導手冊，讓維修業者和顧客都驚喜不已。事實上不只蘋果，近年不少企業都開始重視消費者的維修權，像是戴爾電腦就發佈了一款非常容易維修的概念筆電，讓自主維修權概念的提倡往前邁進了一步，這也對不願意釋出維修權的企業施加了壓力，包括美國的農工機械設備大廠強鹿與電動車龍頭特斯拉，都被批評不願意釋出維修零組件與指引手冊。維修權是否影響民眾的消費意願，也成為市場未來觀察的項目之一。

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