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本集說書

《順勢溝通》的作者是溝通表達培訓師張忘形，他自創「忘形流簡報」的貼文方式，在臉書社群上面經常獲得大量轉發和分享。他自稱「忘形」，是因為忘形的前面，就是得意。得意的「意」，是音與心的結合。期許自己能夠「忘記所有的形式，得到對方心中的聲音」。

作者在書中主要以個人經驗出發，把平時生活中、經營社群時、甚至和網友筆戰勞心勞力的歷程，整理成一套溝通的法則。書中會談到溝通的界線、如何處理雙方的情緒、面對各種不同特質的人該採取不同應變的方法。我認為作者將「溝通心法」和「實戰技巧」融合在一起之後，透過一種跟讀者對話的情境，淺白易懂地把內容傳遞到讀者的心裡。

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