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原本想討論事情,卻不小心變成批評對方;原本想好好溝通,最後卻忙著爭辯誰對誰錯。
其實,這樣的場景在職場上也很常見。
本集整理 6 種容易引爆衝突的溝通地雷:
🔸 1.「這不是很明顯嗎?」
🔸 2.「你每次都這樣!」
🔸 3.「你應該要……」
🔸 4.「都是你的錯!」
🔸 5.「你怎麼這麼自私?」
🔸 6.「你不要想太多!」
本集也分享,當別人的一句話讓你感到被冒犯,該如何表達自己的感受,又不讓衝突繼續升溫?
👉 相關文章請見〈溝通再棘手,你也應該避免使用的 6 類詞語〉https://go.hbrtw.com/9s4f4p
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