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【自費牙科溝通技巧】ㄣ損失心理
人非常痛恨損失，失去一百塊帶給我們的痛苦遠比得到一百塊大得多。

我今天去逛迪卡儂，看到店員向顧客介紹頭燈，
有兩種頭燈，一中是有三段光調節，另一種只有一段光
店員這樣介紹：
這個頭燈有三段光作調節，你可以依照戶外的昏暗程度來做光線的選擇，
而另一種就少了兩段光，只有一種亮度做選擇。
如果是你，你會選哪個頭燈？
大部分會選三段光的頭燈。

如果店員換一種方式介紹：
這個頭燈一種亮度，另一種多了兩段光線做選擇，
這時候，你是不是覺得其實買一段光的頭燈就夠了，
多段光線也不一定用得到。
這就是『損失心理』

例：不希望患者選哪個項目，可以用『損失』的講法暗示對方不要選擇。
就像牙橋會比植牙更難以清潔、樹脂補牙的耐用度會比陶瓷嵌體更短。

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