概要

今天要必修的是 『自費牙科溝通技巧』 的ㄏ 互惠原則。
你對我好，我對你好。從某種程度上，互惠原則幾乎支配著我們所有人。

在診所醫師常常請我們助理喝飲料，我們雖然不會也請回去，但跟他的時候多少都會再仔細一點、用心一點。
在現代社會中，互惠原則已經成為一種非常有效的說服他人的工具。在互惠的基礎上，人們會比較容易答應一個在平常一定會拒絕的請求。

在診所可里利用『花時間』跟『給贈品』來達到互惠原則。
一般只在模型上教刷牙，現在你可以在患者的口腔教刷牙；你原本在患者的口腔教刷牙，現在可以請患者帶上自己的牙刷過來，我除了教你刷牙，我還幫你看看這把牙刷看這適不適合你，這就是花時間的互惠原則。

診所多多少少都有廠商贈送的贈品，可以轉增給患者，用『給贈品』來達到互惠原則。
先釋出善意，給患者好處，會對接下來的溝通很有幫助。
我今天分享到這邊，如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。
如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我，或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。
留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments

Powered by Firstory Hosting