概要

「HR 根本沒有解決我的問題嘛，還用一堆程序、文件找我麻煩。」各位線上正在聽的 HR 這是你常聽見的話嗎？各位線上正在聽的單位主管，這是你曾經的 OS 嗎？

這次我們重返錄音，這個系列「HR 的 100 項 KPI」顧名思義，我們將以實際的例子說明 HR 的一百項 KPI 如何設計、訂定，而單位主管，這也和你習習相關。因為人才招募、培育，是主管們的日常工作，是主管的責任之一。HR 以及單位主管們的工作指標和組織發展的目標息息相關！這一集，我們會從數字、指標下手，如果你是 HR… 讓各位 HR 佔有一席之地，如果你是管理者 … 讓單位主管的聽眾朋友，知道如何更好的和 HR 協作。

招募與人員配置 1-15

- 職缺填補時間：完成職缺招聘所需的時間。
- 每次招募成本：招募新員工的總成本。
- 求職者至面試比例：求職者數量與面試次數的比較。
- 面試至錄取通知發放比例：面試次數與錄取通知次數的比較。
- 工作提供接受率：職務候選人接受工作提供的百分比。
- 招募來源：新員工的來源（例如：求職平台、推薦）。
- 招募品質：新員工在其角色中的表現如何。
- 招募漏斗效能：招募過程各階段的效能如何。
- 招募流程效率：招募過程的迅速與順暢程度。
- 求職者體驗評分：求職者對招聘過程的滿意度。
- 求職者多樣性：求職者背景和特徵的範圍。
- 招募轉換率：每個招募階段前進的求職者百分比。
- 招募管道成本：使用不同招募管道（例如：求職板、代理機構）的成本。
- 員工推薦率：由現有員工推薦的新員工百分比。
- 招聘產出比率：與求職者數量相比的招募數量。

100 KPIs for HR 資料來源 TestGorilla

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