概要

本集來賓：惠群人力總經理/徐詩雅
投入移工與人力仲介產業超過22年，長期協助企業及家庭媒合印尼、越南移工，並以細緻的履歷篩選、面試溝通、法規文件規劃與後續輔導，降低雇主與移工之間的落差。

移工與雇主之間，真的只是一紙聘僱關係嗎？

本集《跨國好生意》邀請惠群人力總經理徐詩雅，分享她從事移工仲介超過22年來，看見的跨國文化差異、家庭照護故事，以及雇主與移工之間不為人知的情感。

徐詩雅長期協助台灣企業與家庭媒合越南、印尼移工。她認為，人力仲介的價值不只是把人送進公司或家庭，必須先理解雇主需求、工作環境及移工特質，找到真正適合彼此的組合。

為了降低後續糾紛，惠群人力在移工入境前，會花更多時間審核履歷、進行面試與雙向確認。徐詩雅也取得就業服務專業證照，深入研究相關法規與申請文件，在合法範圍內，協助缺工企業爭取更充足的人力配置。

節目中，她也分享許多超乎想像的移工故事。

有印尼看護原本堅持不吃豬肉，卻意外愛上台灣阿嬤煮的貢丸湯；也有外籍看護整夜尋找失蹤的阿嬤，付出的關心甚至超過家人。

另一位獨居阿嬤把財產分給人在美國的兒子後，兒子長時間沒有返台。直到阿嬤生病住院，徐詩雅直接打電話說出重話，才讓兒子趕回台灣，及時與母親和解。

這份工作有感動，也有文化衝突、家庭紛爭與難以解釋的事件。22年來，徐詩雅學會在同理他人的同時，也為自己保留界線。

她說：「沒有不好的移工，只有不適合的位置。」

一位移工在某個家庭或工廠表現不理想，未必代表能力不好，可能只是工作內容、管理方式與個人特質不適合。仲介真正要做的，是重新找到適合他的位置，也幫助雇主找到能長期合作的人。

【本集重點】

✔ 惠群人力為何擁有高回頭率與雇主滿意度？
✔ 移工入境前，如何進行履歷篩選與面試？
✔ 製造業缺工，如何依法爭取更多移工名額？
✔ 承接轉出移工時，仲介如何判斷是否適合？
✔ 印尼、越南移工來台後有哪些文化差異？
✔ 外籍看護與台灣家庭之間的感人故事
✔ 當家人缺席時，移工如何成為長者的重要陪伴？
✔ 人力仲介如何處理文化衝突與突發事件？
✔ 為什麼「不適合」不等於「不好」？
✔ 徐詩雅從事移工仲介22年的真正原因

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