概要
最後三個常見的迷思分別為藍海策略等於低成本策略,藍海策略等於差異化策略,提高顧客滿意度可以開創藍海。
藍海策略可以同時做到低成本與差異化,透過有價值的差異化做到價值創新。另外是現有服務流程以外的滿意度,以及非顧客的滿意度才是幫助我們開創藍海市場,超越競爭的槓桿所在。
願大家在航向藍海的美好旅程上都能避開紅海陷阱。
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