概要
最棒的溝通交流,就是能讓說出口的話發揮出正向的循環,其中「鼓勵」就是一個能啟動正向循環的開關。如何說才能說出具有正向循環的鼓勵呢?我的想法是,鼓勵背後『核心精神』,回到你可以具體說出來的過程本質,而非針對眼前的結果鼓勵。
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