概要

五管順口溜：產、銷、人、發、財，通常最受學生與新鮮人歡迎的主修和工作，就是行銷相關的職位。數位時代創新長黃亮崢James再次邀請稜研科技行銷總監葉淑明Amanda，拆解求職平台上琳瑯滿目的行銷工作本質、對應的職務內容與所需的關鍵技能有哪些？

1.行銷的核心就是客戶，無論所有的工作和策略都要客戶導向，而非以公司本身的產品或服務去思考。以品牌行銷工作為例，需與設計、法務、公關一起合作，建立管理公司品牌的資產，也負責如球賽、路跑、演唱會等不同活動的企業贊助，甚至管理品牌代言人與冠名行銷等。

2.現代行銷工作側重線上社群與數位行銷，透過經營社群與數位管道面對客戶，透過後台數據建立行銷目標、產生品牌愛好者有興趣的內容，並策劃線上與線下的活動，拉近品牌與使用者或愛好者的距離，幫助公司爭取新客戶、維繫既有用戶的忠誠度。

3.行銷工作的重點工作指標是收客戶名單，數位行銷更因為數位環境與數據的重要性，成為現代行銷的核心。以電子報為例，透過開信率、點擊率計算訊息的閱讀次數，並得知哪些電子報訂戶對什麼樣的關鍵字有興趣。也可以透過設計好的活動報名機制，得到報名者輪廓，分析出席率得到潛在客戶名單。

4.掌握數據是現在行銷工作的必備核心技能，能夠有效快速成長用戶的成長駭客更是結合行銷、業務、數據、產品等不同職能，極具挑戰性的新型態行銷顯學。數據、技能或工具會隨數位環境變化而進化改變，可透過線上或線下的課程、活動、社群、研討會甚至個案探討等方式學習。

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