概要

這一集延續上一集三個價值主張調和的討論，跟大家分享如何做好內部員工的人員主張，創造內部的互相信賴、幸福感，從而使員工產生內在動力去參與策略的制定和執行，並進而創造更好的個人和組織績效。

要達成人員主張主要是要符合公平程序，這個公平程序來自三個E，依序是 Engagement(參與)，Explanation(解釋)，Clarity of expectation(期望透明化)。

比胡蘿蔔和棍子更有效的是觸發內在動力，從制定和執行策略的流程中去觸發同仁內在動力，比獨立於策略之外的激勵機制更有力量，也更合乎人性。

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