從社群數據重新定義企業和消費者關係

2022-03-29·1 時間 1 分

概要

講師:LnData麟數據科技 業務行銷部協理 侯雅耘

網紅擴散率雖高,
但真的觸動受眾去購買的主因,
仍著重於有實際購買經驗的朋友,
真正的使用者的影響力占了80%!

企業要經營品牌一群擁護者,
且願意去分享與推薦相關體驗經驗,
創造社團上、不同平台的討論熱度,
該如何創造這樣的生態圈呢?

Working Process(以Ig為例)

- 透過「#標籤」辨識貼文價值
- 挑選有互動意願的目標受眾
- 積極互動
- 消費者於Line Chatbot上領取獎勵
- 數據庫建置
- 流程實施

有三種方式可以讓消費者願意分享更多

- 專屬URL
- 專屬代碼
- 線下QR Code

社團即時預警管理平台特點

- 打破社團封閉性,精準聚焦爆紅內容
- 即時警報系統,快速回應市場動態
- 結合語意判定,質量化合一計算社群討論擴散力
- 辨識竟品在社群上潛在威脅,化危機為轉機

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