概要

大眾對四大會計師事務所合夥人的印象，往往是冰冷、嚴謹、凡事講求指標與風險控制。然而，本集嘉賓——擁有 25年金融審計資歷的合夥人 Jason，一開口就笑著坦言，展現個人極具溫度、注重人際連結的 “human people”。

天天與冰冷數字、高壓風險搏鬥的他，每年都要與平均 27、28 歲的年輕一代打交道。當天天想著「生活平衡、追劇躺平」的「貓世代」碰上傳統事務所的加班文化，主管該如何接招？該如何激勵、管理跨世代的年輕人？

在經歷了總部高規格的「跨國高階領導力發展計畫」，接受國際教練一對一洗禮與跨國同儕會談（Home Team）的連番挑戰後，他深刻體悟到「改變，本來就不舒服」！

這集節目，我們將帶您直擊一位理性派合夥人最真誠、最富人情味的靈魂轉化歷程。

🎧 本集收聽重點：

1️⃣ 破除高管的「給答案」盲點：從口頭命令走向引導的「承諾魔法」

- 「點子是你想的，不是我命令的！」

過去習慣直接下指令解決問題，在教練引導下，學習運用 GROW 模型的技巧，引導部屬自己說出解決方案、行動方案與承諾。這種將掌控權與信任交回給部屬的對話模式，反而神奇地激發出同仁更強大的執行力與責任感。

- 努力與績效的「硬核分流」

面對高壓與頻繁離職潮，教練一語點醒領導盲點——將同仁「付出的心意與努力」跟「最終績效產出」拆開來看。當深夜同仁還留在辦公室加班幫忙，這份願意付出的「心意」就值得主管主動走過去，拍拍他們的肩膀、給予最即時且有溫度的感謝；至於最終品質的好壞，則留到績效考核中客觀談論。

2️⃣ 溫柔接住「貓世代」：別再兜售 15 年大餅，用科技與當下感連結

- 不談遙遠的願景，只聚焦「這一個 moment」

面對更重視生活平衡、有後路且抗拒加班的「貓世代」新同仁，Jason 徹底翻轉了「職涯本來就該加倍努力才能往上爬」的舊思維。他坦言：「他今天都待不下去了，你叫他看十年後當合夥人怎麼可能？」 他主動認清這個時代落差，將管理焦點調回此時此刻，關注組織在這個當下能給予同仁什麼樣的工作環境與成長感受。

- AI 數位工具是「技術的體貼」

為了貼合新世代的工作習性，事務所積極推動將 AI 與數位工具融入日常工作，自動化處理重複、瑣碎的 routine 庶務。這項技術輔能的背後，不是冰冷的成本計算，而是心疼團隊、想用科技實質減少夥伴工作量的「關懷同理（compassion）」體現，讓同仁有空間好好生活。

3️⃣ 擁抱被 challenge 的不舒服：高管大腦重塑的「靈魂挑戰」

- 不是單向培訓，而是對盲點的靈魂拷問

傳統的教育訓練只是單向聽課，但高規格的高階教練過程（包含 LSP 領導力成功檔案評估、一對一教練與跨國小組會談）則是不斷被教練與同儕「挑戰（challenge）」。在這場靈魂交鋒中，高管被迫直面自己決策、人際關係與客戶連結上的盲點，尋找看清自己的關鍵訊號。

- 「對！我們就是要讓你 uncomfortable ！」

談到在教練會談與 Home Team 中被不斷 challenge 的不適應，教練的一句話直擊內心：「我們的計畫就是要讓你改變，而改變必定伴隨著不舒服（uncomfortable）。」 唯有勇敢跨越這份不舒服，主管才能在世界裡，潛移默化地淬鍊出兼具智慧與關懷同理的組織影響力。

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🎧 [立即點擊收聽，與合夥人 Jason 一起經歷這場「看見人、喚醒溫度」的共融領導蛻變！]

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主持人：李淑琦 Lisa教練

https://reurl.cc/yD0m8l

來賓：資誠聯合會計師事務所合夥人 羅蕉森先生

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ICF Taiwan

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