概要

本集邀請到在人資領域深耕14年、歷經多家大型金融機構與中小企業的資人資深夥伴 Kate ！畢業於中山大學公共事務研究所，她分享自己畢業時正逢金融海嘯，在學長建議下報考進入玉山銀行，開啟了她第一份正式職涯。從企業金融、櫃檯實習開始，到被總行人資單位相中轉調，她的人資之路，並非一開始就設定好，而是在每一次選擇中逐步浮現。

從 HRM 的基礎工作開始， Kate 歷練過人力資源統計、系統建置、招募、培訓、關鍵人才發展、績效管理與 HRBP 等不同角色，她坦言，年輕時對人資的想像，其實偏向行政與制度執行；真正進入職場後，才發現人資是一個高度不完美的角色，組織裡有政治、有資源限制、有利害關係人的拉扯，很多時候無法一次解決根本問題，只能在當下做出「相對最好」的方案。

Kate 也談到許多人資夥伴內心最真實、卻很少被說出口的疲憊，無論是招募時被需求單位各種催促、同時承接大量情緒與期待；或是面對勞資爭議、職場衝突、性別與霸凌等高度敏感議題，人資往往成為「吸收情緒」的那個人。Kate 分享，真正讓她差點想放棄人資的，並不是工作本身，而是長期處在高張力、低界線的狀態，讓人逐漸失去能量。

本集主持人 Miriam 與 Kate 也深入討論了許多組織中「表面事件」與「底層行為」的差異，很多看似是制度或規章的問題，實際上背後藏著未被說出口的需求，若人資只停留在規則與懲處，就很容易淪為資方打手；但若能理解行為背後的心理與脈絡，才能真正協助組織與個人往更健康的方向前進，推薦給正在人資路上感到疲憊、想重新理解人資角色的夥伴們收聽。

(00:01) Kate 分享學經歷背景：面對金融海嘯，公務體系與民營銀行如何選擇？
(10:22) Kate 的職涯自我察覺，與轉職成為人資的契機
(18:11) 實際成為 HR 後，與想像中的落差？ 無法一次解決根源問題
(23:07) 成為 HR 後，最有成就感的時刻？收到來自各方的回饋
(27:02) 成為 HR 後，最厭世的時刻？ 需要吸收各方的負面情緒
(31:17) 避免成為「資方打手」？HR需洞察事件背後的行為動機
(39:18) Kate 報名「績效管理」課程的動機？未來三年的職涯規劃？

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