到底該勇敢創業,還是領死薪水?
關於創業,你準備好了沒~
跟你分享,那些創業的1001個故事。
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EP250. 客服不是出氣筒!0800 背後的銷售力與情緒價值學~✨feat. 顯榮國際股份有限公司 直效行銷部 許雅晴「客服中心」等於接電話、照稿念、被情緒轟炸?這一集,我們徹底翻轉這個刻板印象。本集邀請 顯榮國際股份有限公司 直效行銷部 許雅晴,從第一線實務出發,帶你看見現代專業委外客服,早已不是「接電話」這麼簡單,而是一門結合情緒安撫、銷售轉換與 AI 輔助的關鍵產業;是品牌與客戶之間最關鍵的信任節點。不只是處理問題,而是在焦慮、疑惑與期待之中,接住情緒、經營關係、守住品牌溫度。從政府政策、外商藥廠、醫療衛教到食品與消費品牌,顯榮站在市場最前線,把民眾的聲音收進來,再轉化成企業決策與服務優化的關鍵洞察。📌客服處理的不是問題,而是「信任、關係與溫度」-是品牌再次成交的關鍵入口。📌服務橫跨高度專業產業:外商藥廠、生技醫療、保健食品、公共政策與交通運輸,每一句話都必須經得起法規與專業檢驗。📌市場洞察引擎:第一線回饋能找出產品痛點、優化話術、提升忠誠度與回購率。📌提供「解決方案」:不賣人力,依包月、通話量、績效抽成,量身打造營運解決方案~📌自建 or 委外?服務特性是關鍵-高專業、高保密產業適合自建,24 小時或彈性需求則適合委外。📌語言親切度很重要!台語能力、新鮮人與二度就業婦女都是潛力人才。📌聽懂話裡的話、看懂字裡的情緒,把未說出口的需求,轉成被理解的感受。📌「電銷溫度計」讓AI 給答案,專人給安心;把時間用在最關鍵的一通電話上!📌客服是最好的職涯修煉場,培養抗壓、談判與銷售實戰力;打底一輩子競爭力的舞台。✨顯榮國際股份有限公司-官方網站:https://ipcc.com.tw/加入會員,支持節目: https://are-u-ready.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/ckqf7ljc6crsp0855l2xt8f3u/comments--------------------------------------------------------歡迎想創業、想繼續上班、或想了解各行各業的大家,一起來訂閱收聽。Powered by Firstory Hosting
EP249. 讓房東放心、讓租客安心!用科技重寫租屋市場的信任規則~✨feat. 租寓Zuyou 創辦人 Robyn在高房價、通膨壓力與居住型態快速轉變的時代,「租屋」不再只是過渡選項,而是越來越多人長期生活的選擇。本集邀請 租寓 Zuyou 創辦人 Robyn,分享她如何從市場第一線,看見台灣租屋制度長期存在的斷層—房東怕風險、房客怕不穩定,而中間缺乏一個真正站在「長期管理與信任」角度的角色。租寓選擇走一條不同於傳統房仲的路,透過 包租後轉租、全包式代管與科技化平台管理,協助房東降低風險、提升收益,也讓租客住得更安心、有品質。這一集,我們不只談商業模式,更深入討論租屋市場的結構問題、政策角色,以及未來居住正義與智慧租管的可能性。📌無痛當包租公!「裝潢+出租+管理一條龍」幫助屋主提升房子價值、安心收租~📌「包租代管vs 代租代管」到底哪個好?讓你一次搞懂兩種模式。📌全能管家式服務:不是成交即離場!而是承擔管理責任,建立品牌與信任的長期管理。📌新手房東好焦慮!空租、惡房客、維修管理與時間成本,導入系統化輕鬆解決。📌新一代租客需求正在改變: 安全感、管理品質、彈性與生活便利性,比「便宜」更重要~📌房東必讀!應對租屋蟑螂的實用指南,讓你租屋不踩雷!📌專業價值需要被理解!管理做太好,反而被誤解「不再需要你」…📌空賣空輕鬆賺?包租代管不是暴利,而是重資本、重管理、重信任的長期事業。📌買房不易的時代,一個個真實案例讓 Robyn 更確信這條路走得值得。📌用規模化支撐專業:積極拓展六都,插旗新竹與台南,打造管理新生態。✨租寓 Zuyou 官方網站:https://www.zuyou.com.tw加入會員,支持節目: https://are-u-ready.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/ckqf7ljc6crsp0855l2xt8f3u/comments--------------------------------------------------------歡迎想創業、想繼續上班、或想了解各行各業的大家,一起來訂閱收聽。Powered by Firstory Hosting
EP248. 每個毛孩家庭都認識!SEEDS 惜時的國民級寵物食品哲學~✨feat. 惜時 SEEDS 業務經理 黃在平在寵物食品這條路上走了30年,經歷食安風暴、市場更迭與消費者期待的巨大轉變,台灣惜時(SEEDS)創辦人 黃在平 始終只做一件事—做出人買得起、寵物吃得好的產品。為什麼 SEEDS 能同時做到「高品質 × 舒服價格」?又如何讓濕食不再只是少數人的選擇?從品牌初心出發,聊到食安與製程、產品線策略、通路經營與顧客溝通,並深入探討「寵物人性化(pet humanization)」浪潮下,寵物食品產業如何回應消費者對機能、來源與透明度的高度期待。📌30年屹立不搖的祕密!「SEEDS惜時」堅持高等級也能平價,用良心走過產業風雨。📌台灣首家自創品牌寵物罐頭:與國際級工廠合作建立高標準製程,選擇一條難走但正確的道路。📌高品質不該只屬於少數人!讓好品質變成日常,讓更多毛孩吃得到好食材~📌自己敢吃才賣!「自己也能吃」不是噱頭,而是惜時的基本門檻。📌罐頭怎麼選?與其看話術,不如看成分:原型肉+高蛋白才是關鍵。📌新品寧缺勿濫:慢一點沒關係,對毛孩負責更重要。📌萌經濟「錢景」看漲!寵物經濟不只是「生意」,更是「心意」-是長期一致的價值選擇。📌下一段旅程:守住「平價也要高品質」!讓安心不只是現在,而是走向下一個世代的日常。✨惜時 SEEDS -官方網站:https://www.petseeds.com.tw/✨惜時 SEEDS -Facebook:https://www.facebook.com/seedstw/✨惜時 SEEDS -Instagram:https://www.instagram.com/seedspet/加入會員,支持節目: https://are-u-ready.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/ckqf7ljc6crsp0855l2xt8f3u/comments--------------------------------------------------------歡迎想創業、想繼續上班、或想了解各行各業的大家,一起來訂閱收聽。Powered by Firstory Hosting
養大一個孩子需要全村之力,照顧老人也需要整個社會同行,在變老的路上,伊甸希望能成為長輩和照顧者的夥伴。從日間照顧、居家服務到家庭照顧者支持者服務,邀你和伊甸一起用愛,讓長輩們可以安心、放心、開心生活。https://fstry.pse.is/8lahyu—— 以上為 Firstory Podcast 廣告 ——EP247. 《科技邏輯×教育溫度》打造幸福企業新典範:Lulu的跨界經營學!✨feat. 邦鉑科技執行長/心偲教育 創辦人 Lulu科技讓世界更快,教育讓世界更好。本集邀請 邦鉑科技執行長、心偲教育創辦人 Lulu,分享她如何從網路通訊、系統整合的科技人角色,一路走進教育現場,最後發現「技術不是問題,人性才是答案」。用「感性」+「理性」,串起科技與教育兩個看似衝突的事業,從AI技術到人才培育-將科技的邏輯帶入教育,也把教育的溫度帶回科技。在節目中,她也如何從自建管理系統到週休三日與員工激勵,打造屬於中小企業的透明管理與幸福工作法則!📌科技人or教育家?科技看效率,教育看人性—Lulu的雙軌經營哲學:「兩者缺一不可」。📌因為看見人,所以做科技;因為理解人,所以做教育;雙軌不是矛盾,而是互補。📌邦鉑科技:網路通訊 × 系統整合,專攻政府、國防、企業端的大型專案。📌企業 × 家庭共學:從親子財務課、職能分析、企業選才,到文化價值落地-以「理解人」為中心。📌彈性服務模式:課程、陪跑式專案、以帳號計費的系統建置,多元適配不同類型客戶。📌小企業也能很強!從制度到內在動機,當責文化是一點一點被養成的。📌管理創新:打造 AI Lab 與 EAMS 管理系統,讓績效數據自動化、透明化,企業也能共享。📌「你想成為誰?」不只公司挑人才,而是雙向選擇;價值觀比履歷更重要。📌創業最難是從 0 到 1 的堅持!「先把人看懂,再把事做好」是每個創業者的共同課題。📌下一個十年:AI 共享、制度升級、打造更立體的幸福企業。✨邦鉑科技-官方網站:https://www.bombus.com.tw/✨心偲教育-官方網站:https://sencefore.com.tw/✨104人才招募:https://www.104.com.tw/company/1a2x6bkdyp?jobsource=google✨Lulu講人才策略|搞懂人也搞定事-Facebook粉絲團:https://www.facebook.com/lulutalentkey✨Lulu講人才策略|搞懂人也搞定事-Instagram:https://www.instagram.com/lulutalentkey?igsh=MXhhMms2cmsxc3V1dA==加入會員,支持節目: https://are-u-ready.firstory.io/join留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/ckqf7ljc6crsp0855l2xt8f3u/comments--------------------------------------------------------歡迎想創業、想繼續上班、或想了解各行各業的大家,一起來訂閱收聽。Powered by Firstory Hosting