權自強的行銷診聊室

「說話」是一門看似容易，但其實有很多學問的課題，包含如何把想表達的內容好好組織起來，變成別人聽得懂的話？還有說話時口齒夠不夠清晰，能不能吸引別人的注意力？以及說完話，能不夠實現原本想要的目的等等。能說話、愛說話，和「會」說話其實是兩碼子事，一個「會說話」的人，在職場其實是非常加分的，在和同事溝通時會很輕鬆，向老闆報告時也會很順利，甚至在和客戶提案時成功機率都會變高。然而，並不是所有人都意識到這件事的重要性，很多人只想到要怎麼增加穩健的台風、怎麼加強製作簡報的技巧，甚至願意花大錢置裝打點門面，卻很少想到，可以去多學習一下「說話」這件事，從正確的發聲、字正腔圓到流暢的口條，甚實這些基本功都更加重要，而且說不定只要做些微的調整＋訓練，就會達成截然不同的效果，讓你在不知不覺中，把「說話」這個能力提昇到另一個層次了。今天訪談的來賓小蛙老師，就是一位經營很多年的「說話達人」，她訓練過很多人，這些人都因為學會正確的「發聲＋說話」技巧，增強了溝通能力，也提高了自信心。然而，似乎「教說話」這個領域還是太專業及小眾，她一直無法擴大市場規模，讓更多人瞭解這門課程的好處及重要性。究竟要怎麼做，才能讓小蛙老師走出同溫層，找到更多的學生呢？請大家一起來聽聽這集節目的討論吧。以下是小蛙老師在上課前提出的疑問：1、網路行銷的載體做得很完整，但沒有反應到轉換率，是為什麼？2、有流量的內容 像是按讚或留言互動高的 有助於曝光。 目標對象的廣告投放是針對特定TA提供有效的內容。 在操作網路行銷時，有沒有優先順序？3、上過課的學生覺得有收穫，該如何從口碑方面行銷？4、民眾不懂到底這個課在上什麼，不是出生就會說話了嗎？難道是正音班？5、平常又不用報告，上班也不用面對群眾說話，到底為什麼要上發聲課？6、一般人在接觸發聲課前，無法理解這屬於一種全身的操練，像是運動課程需要面對面示範演練再校正小肌肉的過程。該如何讓大家理解面對面授課的必要性？衍聲說藝坊官網https://naturalvoices.tw/衍聲說藝坊粉絲頁https://www.facebook.com/naturalvoices留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckvl1vael0dy00905plxgvwu8/commentsPowered by Firstory Hosting

你有想過何時會去找一位專業的營養師「付費」諮詢呢？身體不舒服時，你會去找醫師；心理不愉快時，你會去找諮商心理師；但營養出了問題，導致身體不健康，你可能從來都沒有想過要找一位營養師去做諮詢。事實上，我們也不常在路邊看到營養師開設的診所，大部份時候，營養師就彷彿是醫院的附屬人員之一，在某些門診病人有需要時就會出現，和病人做一下相關衛教之後就消失了，這些病人聽完之後有沒有照做，不大容易追蹤，營養師根本無從得知。這就是目前台灣營養師的現況。明明是一項非常重要的專業，但卻常常被忽略，幾乎沒什麼人願意在沒有健保給付的情況下，自費去找營養師看診諮詢（除非是「減肥門診」）。但大家有沒有想過，其實我們發生的大部份健康問題，都和營養息息相關，就像那句老話「禍從口入」，你怎麼吃往往決定了身體的好壞，如果能從飲食這個源頭就好好注意、防範未然，可能之後就不用花大錢動手術或治療慢性病了。今天訪問的來賓Liz，是一位很資深有著豐富經驗的營養師，她和朋友合開診所多年，在社群媒體的經營也相當用心，不但FB粉絲團更新頻繁，IG的內容也相當有料，甚至還主持了Podcast頻道，可說是一位非常認真在推廣正確飲食觀念的營養師。然而，礙於前面提到的台灣現況，大家目前還是很缺乏定期找營養師諮詢的習慣，她必需花很多力氣來教育民眾，在業務推廣上真的格外辛苦。究竟要如何突破困境，找到更多客戶，並且成功打響自己的品牌？請來聽聽我給她的一些行銷建議吧。以下是Liz在上節目前提出的幾個問題：1.吃是與生俱來的能力，網路講飲食的人也很多(醫生、健身教練、網紅、明星、瘦身成功的人)，營養師這幾年靠自媒體稍微被大家知道，但在這樣的競爭之下還是很難脫穎而出，通常講話比較保守，更難吸睛的感覺(因為我們知道醫療沒有一定的)2.呈上，要如何讓大家知道花錢找營養諮詢是值得的呢？3.飲食並非藥物，無法立即見效，所以似乎很難有很顯著或快速的成果能彰顯營養師存在的重要性，覺得行銷利基點很難設立4.做自媒體的營養師好多，很多人都很相似、形象也類似，該如何脫癮而出？5.現在要增加曝光度，得需要在每一種社群平台上曝光嗎？除了粉專、IG、podcast之外，還有其他的方法嗎？或是專心經營一兩種平台即可？但會擔心萬一過時怎麼辦？是否需要創建自己的官方網站等等？6.是否銷售的最後都是需要有自我品牌的產品，才能賺錢？IG: https://www.instagram.com/lizdailyfood/粉專： https://m.facebook.com/lizdailyfood留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckvl1vael0dy00905plxgvwu8/commentsPowered by Firstory Hosting

今天訪問來賓的專業「豹投資」，是我很不熟悉的領域「投資理財」，所以我一面訪談一面感到非常心虛，連說了很多次「對這個領域生態不大熟」，真是對來賓很不好意思。還好，雖然我對「投資圈」不熟，但對於他們事業和網站的獲利模式還是有一些想法的。以一個才成立三年的訂閱式網路服務來說，如何可以有穩定收益是很重要的事，對於新創小公司來說，常見的情況是會花費大量的人力和資源在開發系統、服務用戶，但花在行銷推廣的力道卻比較不足，所以安排一個專職行銷人力或找外包行銷團隊合作，選擇行銷目標對象最多人使用的平台，有策略的更深化經營，可能是下一階段「豹投資」可以努力的方向。「豹投資」裡有很多專業投顧老師，如何和這些老師們合作，幫老師們經營網路社群平台，好讓他們充份發揮自己的影響力，藉以提昇會員們的黏著度和滿意度，也是可以好好規劃一番的行銷重點。最後，就是要想辦法再更加提昇「豹投資」的品牌知名度，並且做好CRM管理，進而吸引更多有價值的VIP會員，畢竟散戶比較容易隨波逐流，受到大環境景氣影響，突然就中止服務，讓訂閱數起起伏伏，但一些企業用戶或財力有一定基礎的會員，看的是比較長遠的績效，也比較願意支付更多的費用，受大環境影響就會比較少一些了，至於能提供什麼更超值的服務，就需要先檢討思考一下產品未來定位才是了。以下是「豹投資」創辦人徐黎芳在訪談前提出的問題：1. 我們產業詐騙橫行，要怎麼做能加分不扣分？2. 我們產業，尤其我們公司做金融數據，很難像快銷品精準且清楚客戶溝通，要怎麼做（什麼工具或什麼策略或什麼方法）比較容易讓受眾明白且接受我們的產品和服務3. 我們產業很吃明星代言（老師報明牌），怎麼運用目前的社群工具，可能創造更多影響力和信任度4. 我們產業很吃景氣跟大盤漲跌息息相關，如何在景氣漲跌都能透過有效的行銷策略，穩定公司收入與獲利？5. 我們產品，要如何維護長期訂閱（工具訂閱制的中長期行銷策略）6. 我們產業，控管法規相對嚴格，老師比較建議操作哪一種社群行銷工具？豹投資官網：http://www.above.tw留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckvl1vael0dy00905plxgvwu8/commentsPowered by Firstory Hosting

如果現在要我選全身上下最不能割捨的一個器官，我一定會選擇「眼睛」，因為我現在一切的生活、一切的工作、一切的享樂，幾乎都和視覺有關，如果看不到，我可能無法再教課了，可能也無法再看小說、看電影、電視，甚至可能連生活自理的能力都沒了，我大概會從此一蹶不振，這輩子能不能再爬出谷底都是問題。但今天「行銷診聊室」的來賓朱芯儀，卻是一位很不可思議的視障心理師，她是在17歲時視力才突然惡化，從一片光明變成一片黑暗，當時不只失去了視力，右耳也全聾，甚至半邊肢體不協調。然而，這場突如其來的大病卻沒有擊垮她，反而讓她愈挫愈勇，不但成為了一位勇敢的生命鬥士，後來和一般人一樣繼續求學，畢業後考取了專業證照，現在在心理諮商專業領域闖出了自己的一片天。雖然在很多人眼中，朱芯儀已經是一位很了不起、很成功的視障者，但她對自己的期望，卻不僅止於此，她希望有更多人能撇開她的「視障者」身份，對她的心理諮商專業有更多肯定，她不想只當一位勵志的身障人士，更想成為一位專業的助人者，不論是在一對一領域或是協助輔導企業領域，都能發揮所長，和其他專業人士一樣發光發熱。從網路行銷的角度來說，朱芯儀其實已經做的很不錯了，不論是個人官網或是FB粉絲專頁、Youtube、Podcast各種自媒體都經營的有聲有色，甚至比大部份身心健全的人做的還要好，但不論如何，她似乎總是很難擺脫「視障者」這個標籤，別人總會先看到她的「與眾不同」，而卻常常忽略了她也是一位「專業助人工作者」。究竟要怎麼做，才能讓大家看到「更多元、更有才華、更有能力」的朱芯儀？今天在節目中，我和她分享了自己的看法，或許最重要的關鍵，不是在於如何改變別人的眼光，而是出在她對自己的定位喔～朱芯儀的所有網路介紹：https://linktr.ee/chuchubingo以下是她在上節目前提出的問題：1.關於定位：自媒體與社群經營一定要有清楚客群和定位嗎？我們常聽到現在是分眾市場的時代，但心理學包山包海，心理韌性又是個原則問題，是否一定要鎖定特定族群，或鎖定主題才能成功的行銷吸引受眾呢? 如果沒有特別有興趣的分眾領域，有可能如何行銷推廣嗎?2. 有關轉型：過去朱芯儀生命鬥士的形象深植人心，因為我是台灣第一位重度視障的諮商心理師，但是我希望我的專業和我是障者的身分能同時被看見，不知道除了土法煉鋼的發表專業論述文之外，是否有其他加快速度的方式呢?3. 有關IG：在所有自媒體中，粉專是我一直很穩定經營的，YT限於我的視力，完全以影像為輸出對我來說太過吃力，委外也要花許多費用，目前只有當成資料呈現的平台，而Podcast雖然只有一年，卻發現是非常得心應手且受眾持續成長的，許多人都建議我使用IG以有更多曝光機會與年青化一些，但影像使用上著實困難，不知您會建議我補上IG來完整社群平台嗎? 如補上後，有可能可以達成什麼樣的效益呢?4. 有關線上課程：之前與平台合作建立了有關於心理韌性的線上課程，卻面臨粉專反應良好，實際購買人數卻很少的窘境，但真的覺得這套評價卻含金量高的課程很值得推廣，如何藉由我的演講或自媒體中，增加購買線上課的機會呢？5. 有關企業講師：過去承接過許多企業單次演講，都是生命故事的講座，但想以專業心理師腳色承接企業訓練講座，或與企業有更多合作，但沒有資歷或人脈，不知如何透過行銷的方式擴展更多切入的機會呢?留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckvl1vael0dy00905plxgvwu8/commentsPowered by Firstory Hosting

這是「行銷診療室」開播以來的第一位「外國」來賓，真是既開心又榮幸，想不到也可以有機會在節目中幫助到馬來西亞的朋友。畢竟網路行銷經常是有地域差異的，台灣適用的一些平台、工具，甚至網路上的風土民情，到了另一個國家，有可能是截然不同的。所幸馬來西亞和台灣差異並不大，唯一不同的工具是台灣人常用的Line，在馬來西亞改成使用WhatsApp，其他像是FB、IG、Youtube，兩國都是一樣很流行。這也是本節目第三位「餐廳」來賓，和之前兩家（草原風和全師傅）不同的是，「老北京燜鍋」才成立兩年左右，而且剛好是挑了新冠肺炎疫情最嚴重的時候開店，不得不說老闆Loki的心臟真是很大顆。也還好他們靠著獨到的口味，吸引到一批忠實老顧客，在逆境中收穫了不錯的成績。他們也趁勝追擊，不到一年時間裡，就在另外更熱鬧的市中心開了另一間分店，沒想到分店開幕之後，雖然沒有受到疫情太大的影響，卻因為離第一家店太近，把不少舊客人吸到新店去了，導致舊店面的業績下滑了一半。究竟為什麼會導致這種情況發生？要如何才能解決呢？總店、分店能否做出不同的特色？吸引到不同的客人？還是有可能主要原因根本是知名度不夠，來的客源無法滿足兩間店的營收呢？我們在節目中有很深刻的交流。訪談完畢之後，真的很希望疫情趕快過去，就可以飛到馬來西片去旅遊，順便品嚐一下這間傳承自大陸的「老北京燜鍋」，因為光看他們臉書上的菜色照片，就忍不住一直流口水了啊。老北京燜鍋FB粉絲專頁：https://www.facebook.com/oldbeijingbraisedpot訪談前提出的行銷問題：1. 目前有2間店，第一間在舊區，第一年生意不錯，大概原本一個月能做 RM 80K，但第二間開了，每個月只能做 45K - 50 K，區域--第一間位於 office area，第二間去年九月開，每個月大概能做80K。區域--第二間位於 commercial & residential area。想請問要如何挽救第一間餐廳生意？2. 目前有做促銷提供折扣，我們應該是要店裡的第一個招牌 （豬肉 &雞肉 燜鍋）？還是店裡冷門菜 （ 雞翅鍋）？因為客戶反應沒有很熱烈。3. 目前 有 YouTube、Google SEO、FB page、小紅書、instagrams、抖音，因為人手不太夠？ 如果我們目前專注在短影片會比較適合？4. 目前我們有做BBQ 冷凍套餐，但是打了 FB 廣告沒有太大的反饋，我們是不是應該 請 5K - 10 K follower 過來一起拍video ?5. 有沒有台灣做的比較好的火鍋燒烤的FB page ?留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckvl1vael0dy00905plxgvwu8/commentsPowered by Firstory Hosting