本集介紹

肢體語言在溝通技巧的重要性，遠遠超乎你的想像。非言語的表達比單純的口語文字多出了65%到93%的影響力。

我們為什麼都喜歡找有經驗的業務員購買東西？因為有經驗的老手會散發出一種自信，這種自信非常迷人，會帶給對方安全感。所以，今天跟大家分享如何讓你更自信。

自信的語言：多用肯定句，講話簡潔俐落、不拖泥帶水， 減少應該大概好像是這樣模稜兩可的用詞，減少喔、啊、嗯..的語助詞。
自信的語氣：尾音下沉，兩個字、三個字分段說、重點的時候強調語氣的。
自信的肢體：自信的肢體有兩個重點，第一個在上半身，要抬頭挺胸，手部的能展開的範圍就相當於你的勢力範圍，在溝通的時候手部範圍可以擴大一點，想想超人的姿勢，手插著腰，這樣會給人很信心的感覺。第二個是目光，目光要保持穩定，不要飄移，但要不要死盯著對方眼睛看，眼睛是靈魂之窗，在溝通的時候眼睛越清澈、眼妝越淡越好，勁量不要讓對方分心。

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