本集介紹

本集的「談談人蔘大事！」我們邀請到了 SHOPLINE 客戶成功團隊的 Ruby 與 Ben，聽他們分享客戶成功團隊的工作內容與分工，同時也能了解到 SHOPLINE 提供給平台用戶的「開店資源圈」與「電商成長學苑」豐富資源，透過豐富的課程與一對一顧問輔導，助力店家在營運品牌的過程中能夠更加順暢。此外，也能從 Ruby 和 Ben 的分享中感受到客戶成功團隊付出的努力，以及他們對於工作的熱忱，就讓我們一起來聽聽店家成功背後的幕後支援團隊怎麼說吧！

【本集段落重點】

(00:00:06) 節目開始
(00:00:16) 歡迎SHOPLINE 客戶成功團隊的 Ruby 和 Ben
(00:01:10) 客戶成功團隊的職責與分工是什麼？
(00:03:21) 「客戶維護」團隊主要的工作項目是什麼？
(00:05:36) 團隊內部的分工與協作怎麼進行？
(00:07:18) SHOPLINE「電商成長學苑」包含什麼樣的內容？
(00:10:24) 客戶成功團隊顧問會給予各階段店家什麼建議？
(00:13:16) 為什麼 2023 年會規劃雙 11 戰略衝刺班？
(00:15:04) 雙 11 戰略衝刺班成果表現如何？
(00:16:55) 顧問會以什麼樣的方式來給予店家建議？
(00:18:50) 「電商成長學苑」課程的詳細說明與介紹
(00:24:01) 印象深刻的店家回饋分享
(00:29:32) SHOPLINE「開店資源圈」介紹
(00:31:10) 願意持續在 SHOPLINE 幫助店家成功的原因？
(00:34:53) 2024 相關課程或衝刺班預告
(00:37:04) 2024 基礎與進階課程的規劃安排



【節目製作資訊】

 主持人：SHOPLINE 行銷團隊 Zoe
 本集來賓：SHOPLINE 客戶成功團隊 Ruby 和 Ben
 本集腳本：SHOPLINE 行銷團隊 Kevin
 聲音剪輯：SHOPLINE 行銷團隊 Kevin
 影像剪輯：SHOPLINE 行銷團隊 Kevin



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