本集介紹

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➤節目介紹

恭喜！Return Helper 榮獲2022台北新貿獎 - 跨境電商專業服務商 金獎 殊榮！

Return Helper 以一站式服務，為跨境電商提供全方位的退貨解決方案，將『退貨、逆物流』創業項目做到極致。

不僅表現亮眼拿下第四屆台北新貿獎專業服務商冠軍，之前更因品牌信任度高、退貨服務超群，而成為Amazon SPN (Service Provider Network) 第三方國際退貨服務供應商、eBay大中華區退貨合作夥伴，以及英國Onbuy.com 指定退貨合作方等。

2019 年 6 月成立的Return Helper 創業之初並沒有這麼順利，開創成員之一 周書緯 回憶當時加入創業也是因為在退貨這方面吃盡苦頭，所以決定加入溫俊偉（Return Helper CEO) 一起付諸行動幫助跨境電商，同時提升消費者良好的退貨體驗。

一起來聽聽Return Helper 台灣區總經理 周書緯 怎麼說：

01:02 Return Helper 公司介紹
03:23 什麼是台北新貿獎？
04:16 什麼是服務供應商？ (服務供應商=跨境電商專業服務商)
04:32 得獎的原因是什麼？ (服務供應商角度說明）
06:00 Return Helper 如何做到退貨差異化？
08:43 書緯為什麼想創業做退貨服務？
11:25 台灣電商產業的平衡性
13:40 賣家初期容易忽略的事情
15:22 香港與台灣的人資環境有什麼不一樣？
16:23 書緯的創業成長心得有哪些？
20:27 從0到1，書緯如何學習倉儲管理？
23:29 商品檢驗的重點
25:02 哪些商品適合Return Helper 服務退貨？
26:51 退貨商品如何儲存、處理？
31:18 買家、賣家和Return Helper 三方共同作業平台怎麼使用？
37:32 怎麼成為Amazon、eBay、Onbuy.com 合作夥伴？
40:45 分享讀書心得：商業洞察力
43:14 Return Helper 的近期計畫是什麼？
45:08 退貨服務如何做到環境友善與永續發展？
48:27 Return Helper 在台灣提供 哪些服務項目？
50:41 要怎麼聯絡Return Helper？


➤相關連結

Return Helper 官網 https://www.returnhelper.com.tw/
台北新貿獎 https://www.ieatpe.org.tw/t2w/tnt/
Meet創業小聚報導 https://meet.bnext.com.tw/articles/view/48570?
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