本集介紹

幾年前受訓完上團後就覺得受訓的內容跟實際遇到的狀況不太一樣，尤其回過頭來寫領隊實務一後，更深刻體會到！可以聽看看以下情況我們通常都是怎麼處理的⋯

【懶人包】
1:15 團體旅遊安排中式餐廳
4:16 領隊找尋迷路的客人
6:45 團員身體不適時領隊協助
9:04 行李意外報告表
12:40 護照遺失
20:56 領隊顧包包
25:25 變更旅遊行程
29:26 具危險性的自費行程
32:00 導遊未按時出現
33:38 機位不足時
37:33 旅客被移民官留置時旅行社處理方式
40:50 遇到火山爆發滯留國外
43:21 在旅行社安排的購物站買的東西有瑕疵
45:50 旅客因個人因素不走行程

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