本集介紹

《非暴力溝通》一書列出溝通的核心要素，
可以讓人真情表達自己、也能藉由對話深刻理解他人，
製造親密、穩定的關係，減少與他人或內在的耗損。
如果你一生只想看一本溝通書，那就從這本開始吧！

＊重點提示＊
（00:14）《非暴力溝通》的簡介、信慧和憶慈對溝通的看法是什麼？這到底是一本怎樣的溝通書？
（07:36）本集的架構：溝通四要素
（08:05）第一步「觀察」：分辨「事實」與「評論」
（14:26） 第二步「感受」：分辨「感受」與「想法」
（22:43）第三步「需要」：為自己的感受負責、正視自己的需求
（31:00）第四步「請求」：分辨「請求」跟「命令」，說出希望發生的事情、而非禁止
（38:43）如何利用「非暴力溝通」來表達讚賞與感激

＊關於耳朵維他命｜start from 2021＊
每月2、12、22號更新。
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