EP41 【牙科助理的管理課12】助理上班應該帶手機嗎?

2022-10-13·3 分鐘

本集介紹

在智慧型手機還沒普及以前,助理上班都是沒帶手機的,但隨著智慧手機的普及,需要即時聯繫事情或是跟廠商溝通,助理們就習慣帶手機上班,
可是回歸回來,助理上班應該帶手機嗎?
當然,我們不能用過去方式來管理現的助理,但是,基本的界線還是要有的。
我得界線就是:助理跟診的時候不能帶手機,原因有以下3點:

1.為了治療的品質,大部分醫師看診時也不會帶著手機,身為跟診的我們,也不應該在跟診時戴上手機。
2.就算是在處理公事,患者家屬看到醫師看診,跟診的助理在滑手機,絕對是給予負面評價。
3.治療是分秒必爭的,如果因為回覆訊息影響醫師治療的順暢度,這是不能允許也不可以發生的。

當然,不能帶手機的制度還是可以依照實際情況來調整
就像當天有重要的事,可以事前提出,讓同事知道你今天的情況,視情況跟跟診的醫師報告一聲。
管理就是『不怕一萬,只怕萬一』人少的時候還好,可能不需要太多規定。
畢竟,別人不會在意『是誰』上班不專心看手機,
而是,助理們上班不專心看手機。

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