本集介紹
生活中你會不會因為別人的一句話而難過很久呢?或者別人的一個無心的舉動而傷心不已呢?造成這一切的原因是什麼呢?不錯就是敏感,因為敏感的我們學會了察言觀色,所以不會出錯,但是我們會不會痛苦呢?沒有人會注意到我們的感受,所以你時常憋屈了!
今天我帶來的這本書教會我們遠離痛苦的感受,那就是《鈍感力》,作者是渡邊淳一,他是日本當代著名作家也是一位醫學博士。
我剛進入社會時我做過電話銷售,每天打上數百通的陌生開發電話,最常遇到的就是被拒絕,更糟的情況就是剛好遇到心情不好的人,總是會對我上幾句難聽的話,讓我十分受挫!
那時候我總想著多休幾天假調整自己的心態,或是想著這工作乾脆別幹了吧。但隨著時間長了之後,我的績效總是倒數的,時常要被輔導與訓練。
有次我的主管對我說不要太在意別人說的話,只要想著把工作做好就好了。於是我開始練習。
之後隨著工作經驗越來越豐富,總認為這種能力和經歷有關,不過在學習完鈍感力這本書之後,這樣的方式是可以“培養訓練的,也讓我時刻和第一線的員工說。
前幾天有一位婦人進來店裡,她毫不客氣的挑剔與指責,當下我的感受確實不太好,於是我使用了鈍感力,讓自己不受影響始終維持工作的最佳狀態,而之後這位客人在要離開前,她溫柔的對我說,她非常喜歡我們的店,加上他自己是從事該領域的專業顧問,所以他看到不好的地方指點,並看著從事人員有沒有這樣的能耐,所以特別用這樣的方法,要我別往心裡去。
原先我以爲最糟糕的結果,因為使用鈍感了而有了一份驚喜般的結局。鈍感力在我們生活中真的很重要。
最後我要講。最後我十分認同作者在書中所提到的五項鐵律其中一項,就是要迅速忘記令你感到不悅或是不快的事情。因為這段時間我總是不斷的練習與鍛鍊,我相信我可以做到,你也可以唷!
從今以後,不要再讓自己受委屈了
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