本集介紹

搭電梯遇到上司，怎麼聊天才不尷尬？聽到不認同的觀點，又該怎麼回覆才不傷感情？

「溝通力」是人人必備的技能，運用《扭轉結果的溝通技巧大百科》中的實用溝通技巧，從不講理的上司、尬聊的同事到喋喋不休的長輩，通通都能完美應對！

聽懂對方的話中話，讓我們一起成為溝通大師吧！

■ 本集聊聊：
《扭轉結果的溝通技巧大百科》楓葉社文化

■ 聊聊重點：
(00:31) 生活中，有碰過什麼無法溝通的狀況？
(02:13) 話可以這樣說！一本明確的溝通教戰手冊
(05:50) 不要只想自己要講什麼，要想對方能理解什麼
(07:03) 遇到不擅長相處的對象，要怎麼做才不尷尬？
(09:12) 傳達：目標是順利讓對方「理解」自己
(13:18) 傾聽：目標是建立「信賴」關係
(18:38) 有時對方想要的只是聆聽者的共鳴
(22:48) 溝通時，雙方最佳的對話比例應該抓多少？
(25:17) 臨場需要溝通時，應該要怎麼發揮？
(29:28) 我們是要溝通、說服、還是其實在談判？

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音樂｜Em Mi Cuarto
演唱：?te 壞特
編曲：Tower da Funkmasta
作曲：?te 壞特 / Tower da Funkmasta
製作：Tower da Funkmasta
發行：ChynaHouse
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