本集介紹
本集邀請到了《 Raccoon AI 》創辦人暨執行長周益鑫 James,聽他分享從企業導入 AI 的卡點開始,談到自家團隊的導入經驗與實際案例,同時他也分享到當 AI 成為客服、業務助理或行銷同事時,企業該如何重新設計期待、協作與成效判斷,如果你正好在煩惱品牌如何將 AI 融合進日常營運中,絕對要收聽本集節目。
🦝《 Raccoon AI 》官網:https://www.raccoonai.co/zh
【本集段落重點】
(00:00:00) 節目開始
(00:00:49) 來賓自我介紹
(00:01:47) 為什麼很多企業用了 AI,卻還沒有真的 AI 化?
(00:06:28) 企業導入 AI 時常在哪方面沒有準備好?
(00:09:54) 企業該怎麼找出第一個最值得 AI 化的工作?
(00:14:47) 《 Raccoon AI 》的 AI 智能客服有哪些亮點?
(00:19:29) AI 客服怎麼兼顧品牌人味?又該如何與真人分工?
(00:21:43) 如果要聘請第一位 AI 員工,企業該怎麼設計職務?
(00:28:25) 面對 AI 數位員工該如何擬定考核的績效?
(00:32:20) 《 Raccoon AI 》協助企業建立專屬 AI 員工案例分享
(00:40:57) AI 員工普及後,未來企業經營會出現哪些改變?
(00:45:39) 《 Raccoon AI 》如何協助品牌被 AI 搜尋引用?
【節目製作資訊】
主持人:SHOPLINE 行銷團隊 Ellie
本集來賓:《 Raccoon AI 》創辦人暨執行長周益鑫 James
本集腳本:SHOPLINE 行銷團隊 Kevin、Ellie
聲音剪輯:SHOPLINE 行銷團隊 Kevin
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