如何當主管? 教練陪你練!
剛升主管與中階主管的人適合。
初升主管與中階主管會遇到的問題是不同的
你遇到的困難我都經歷過，
因為我天生就不是個當主管的料，
摔得有夠慘，
但透過後天的練習才有所轉變與上手。
對上對下都被嫌，怎麼辦?
沒事的，主管必經之路，
挫折使我們變得更強大!
只要先找到你的信念與價值觀
就比較容易找到方法
GO~一起來找吧!
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所有集數
#5 客訴，第一優先處理的是什麼事呢？
你有過處理客訴，但越處理客人越生氣的經驗嗎？ 那是因為你第一處理方向錯了 要先處理的是客人的情緒 之後才處理客人的問題 往往我們順序搞錯 客訴越處理，客人越火大 了解情緒走向 對處理客訴很有幫助 Powered by Firstory Hosting
#4 情緒管理學的好，升遷快一倍
情緒管理不好的人 有機會是內心自我對話太多 例如： 同事看了你一眼，又把頭轉回辦公桌前 你就想：他那什麼態度，他在針對我嗎？⋯越想越生氣，情緒就上來了 所以該如何改呢？ 聽下去就知道囉 Powered by Firstory Hosting
#3 帶人帶心，千萬不要追求！
新上任主管往往會有帶人要帶心的迷思 千萬不要追求，因為每個人要的都不同 你只會越來越沮喪 然後懷疑自己：「我是不是不適合當主管？」 每個人都有能力可以當主管的 只要透過學習適當技巧 且信念正確 成功機會就能提升 一起努力喔 若有問題，也歡迎提問分享喔 Powered by Firstory Hosting
#2 想要離開現在的工作嗎？
工作倦怠怎麼辦? 離職啊? 繼續做啊? 下班當斜槓啊?還是給自己放幾天假就好了呢? 你自己最清楚! 若不清楚，那就是你自己讓一團黑黑搞不清的問題存在心裡 這樣的壞處是造成無形壓力與長時間不開心 所以要想辦法拆開那團黑黑迷霧裡面到底是什麼 可以用5W2H協助你完成 扯遠了 我影片沒有講5W2H~傻眼了 哈哈~沒關係的，你google一下就行的 現在這世代不缺資訊， 只缺一點鼓勵人的話，只缺一點肯定人的話 就這樣而已 只要聽到，其實你就會不小心心情變好了 可以試試看 https://pay.firstory.me/user/relin99 Powered by Firstory Hosting
#1 溝通第一步要學的事情是什麼？
溝通絕對不是：「我說的大道理，要對方接受」 我對溝通的定義是：如何讓對方做的結果是我要的 很強勢的定義 但要分享的是我的過程柔軟到爆炸 Powered by Firstory Hosting