UX有差嗎？

時間來到 2026 下半年，本月延續服務設計主題，邀請和悠識並肩推廣 UX 多年的 IxDA 幕後推手紅豆、小雨。非常榮幸能讓兩位空出時間，做一集節目，深度採訪網路上看不見的一面！聊聊兩人如何從社群夥伴成為合作多年的戰友，並走上獨立顧問之路。從跨域探索、團隊協作到「毛孩森活探險」送養服務設計，分享如何在模糊中找到洞察，也談 AI 時代無可取代的實體連結，以及持續創造價值、為他人搭建舞台的初心。⭐️ 本集成員・主持人｜悠識 UX 研究員：林依柔 Zonnie・特別來賓｜IxDA 台灣互動設計協會：李德俊 (紅豆)、謝舒婷 (小雨)⭐️ 精彩內容(00:40) 開場、歡迎 IxDA Taiwan 紅豆與小雨(01:49) 快問快答：桌面、直覺與意見不合 😎(05:23) 「紅豆」與「小雨」的名字怎麼來的？(07:33) 兩人在社群相識、合作超過十年(10:02) 從社群夥伴成為 IxDA 戰友(13:39) 把興趣養成跨域能力(24:33) AI 時代，實體連結反而更有價值(25:39) 管樂團經驗影響顧問工作(28:54) 長期投入社群的動力(38:43) 獨立工作者為什麼更需要團隊合作？(44:44) 想做個人品牌、獨立接案前要具備什麼？(46:08) 從企業走向獨立顧問的契機(47:57) 小雨的職涯養分：104、趨勢科技、美好金融(53:38) 紅豆離開企業、成立公司的過程(01:08:17) 「毛孩森活探險」：公立收容所狗狗送養計畫(01:11:09) 接下一個陌生又高風險的案子(01:13:10) 最艱難的時刻：研究越做，答案卻越模糊(01:16:43) 從混沌的訪談資料中找到關鍵洞察(01:20:10) 研究者的「直覺」從哪裡來(01:23:20) 從洞察到實體送養活動(01:25:48) 專案成果與公私協力的挑戰(01:30:48) 多工、多產的工作方法(01:37:26) 工作與生活中最重視的價值(01:41:42) 一句話形容現在的認同：平等與創造舞台⭐️ 欲罷不能・毛孩森活村｜台南市仁德區二仁路一段333之1號https://maps.app.goo.gl/Wsj47aU45Qyi9mT6A・07/23 (四) 紅豆、小雨線上演講・加入 2026 UX 訂閱制，參與全年焦點演講與專屬社群，儲值產品判斷力↳ 輸入聽眾折扣碼「uxpc200」，再折 $200 元！https://edu.userxper.com/courses/2026-ux-membership______如果你想回饋給我們，歡迎到 IG 留言 📥如果你喜歡我們的節目，歡迎按下訂閱，分享給朋友們 🤩👀 關於悠識數位了解我們 ➠ 官網｜https://userxper.com找好活動 ➠ 學院｜https://edu.userxper.com追蹤動態 ➠ ＩＧ｜https://www.instagram.com/userxper訂閱頻道 ➠ ＹＴ｜https://www.youtube.com/@UserXperPowered by Firstory Hosting

台東，是一座沒有圍牆的展覽館。2026台東博覽會 7/3–8/20，山是展品、海是展間、部落與市集是這座島最動人的常設展。不必排隊，不必趕場，整座城市為你開展。這個夏天，走進台東這座大型展覽！連結： https://fstry.pse.is/98jfxq—— 以上為 Firstory Podcast 廣告 ——AI 時代的快，用服務設計的慢來解？本集邀請從加拿大學成歸國的服務設計師心喻，分享他多年來以服務設計 (Service Design) 為專業支點，敲開的各項服務。在心喻豐富的專案歷練中，他曾執行過高端運動品牌專案，也曾任職於數位政府，業餘時間則投入 IG 郭子慢慢 (@kuosdesign) 內容創作。六月是服務設計月，學院榮幸邀請心喻擔任駐站講師，一起和他感受服務設計的魅力吧！⭐️ 本集成員・主持人｜悠識 UX 研究員：林依柔 Zonnie、潘俐璇 Lihsuan・特別來賓｜miido 知漸設計研究室 服務設計總監：郭心喻 Hsinyu aka 郭子⭐️ 精彩內容(00:40) 開場、歡迎服務設計師心喻(01:25) 從加拿大數位政府到回台創業(03:50) 終極二選一 😎(05:25) 服務設計是什麼？(08:35) 服務設計可以用在哪裡？(14:15) 服務設計與 UX 的關係(17:05) 加拿大經驗：兩個印象深刻的專案(24:26) 台灣經驗：保母服務專案(27:40) 主持人 Zonnie 的餐飲物流案例(33:40) 服務設計好玩也困難的地方都是人(43:56) 為什麼離開加拿大回台灣？(47:00) 回台灣創業的起點與掙扎(58:45) 創業的下一步(01:01:25) 服務設計如何影響生活？(01:03:40) 用服務設計經營婚姻 🥰(01:05:35) 未來願景：讓服務設計不再像奢侈品⭐️ 欲罷不能・miido 服務與體驗創新陪跑計畫https://edu.miido.org/courses/sdmentorship1・06/25 (四) 心喻線上演講https://edu.userxper.com/courses/service-design-value・加入 2026 UX 訂閱制，參與全年焦點演講與專屬社群，儲值產品判斷力↳ 輸入聽眾折扣碼「uxpc200」，再折 $200 元！https://edu.userxper.com/courses/2026-ux-membership______如果你想回饋給我們，歡迎到 IG 留言 📥如果你喜歡我們的節目，歡迎按下訂閱，分享給朋友們 🤩👀 關於悠識數位了解我們 ➠ 官網｜https://userxper.com找好活動 ➠ 學院｜https://edu.userxper.com追蹤動態 ➠ ＩＧ｜https://www.instagram.com/userxper訂閱頻道 ➠ ＹＴ｜https://www.youtube.com/@UserXperPowered by Firstory Hosting

本集邀請 Yahoo 媒體產品規劃與設計部佳玲總監，聊聊他在網路產業服務超過 20 年的觀察。從過去心理學背景說起，他經歷了多種數位產品的改版實戰，Yahoo 新聞、Yahoo 股市許多細節更新都經過他與團隊的巧思。長期在外商工作，他也累積了跨國協調、跨文化溝通與在地化產品的思考維度。當時序來到 AI 快速發展的時代，每天都有新的工具、新的可能，也讓充滿好奇心的佳玲，總能探討新趨勢。帶著豐富的 UX 洞察經驗，佳玲更習慣在變動裡持續追問那些基本而深刻的問題：產品真正想回應的使用者需求是什麼？人怎麼把關 AI 產出的品質？⭐️ 本集成員・主持人｜悠識研究總監：葉致宏（阿葉）・特別來賓｜Yahoo 媒體產品規劃與設計部 資深總監：謝佳玲⭐️ 精彩內容(00:38) 開場、歡迎 Yahoo 謝佳玲總監(02:49) 從心理學背景踏入網路產業(04:20) 心理學成為產品與 UX 的底層訓練UX 研究與設計經驗(08:10) 產品研究案例：Yahoo 股市、Yahoo 新聞(12:08) 面對大量既有使用者，如何降低改版衝擊？(17:38) 跨國產品的在地化：全球品牌價值與台灣使用者脈絡(21:12) 使用者研究是產品決策的洞察來源(22:39) 面對變動的工作與市場，用好奇心降低焦慮AI 對團隊管理的影響(25:39) AI 對研究、設計與開發流程帶來的改變(27:47) 導入 AI 的品質把關：信任、安全與治理機制(29:17) AI 可以加速實作，但不能替人回答核心價值(34:20) AI 時代的求職與職能變化(36:15) 團隊面對 AI 不同的節奏，組織學習氛圍建立(44:51) AI 時代 UX 工作者需要具備什麼特質？⭐️ 欲罷不能・謝佳玲專欄：經濟日報｜行銷新勢力／運用 AI 三面向把關決策https://money.udn.com/money/story/122331/9483949・悠識學院：2026/06/13 (六) UR meetup 國際級使用者研究實務研討https://edu.userxper.com/courses/2026-ur-meetup↳ 輸入聽眾折扣碼「urmeetup100」，再折 $100 元！______如果你想回饋給我們，歡迎到 IG 留言 📥如果你喜歡我們的節目，歡迎按下訂閱，分享給朋友們 🤩👀 關於悠識數位了解我們 ➠ 官網｜https://userxper.com找好活動 ➠ 學院｜https://edu.userxper.com追蹤動態 ➠ ＩＧ｜https://www.instagram.com/userxper訂閱頻道 ➠ ＹＴ｜https://www.youtube.com/@UserXperPowered by Firstory Hosting

當 AI 開始進入設計日常，焦慮難免會出現，身在數位工作環境的大家都辛苦了。本集邀請 17LIVE 產品設計主管 Should Wang，從主管與設計師的雙重視角，聊聊求職、團隊協作與 AI 工具實踐，陪你一起思考如何在變動中紮穩新的工作方式，迎接人與 AI 共生的時刻。⭐️ 本集成員・主持人｜悠識 UX 研究員：潘俐璇 Lihsuan・特別來賓｜17LIVE 產品設計主管：王靖然 Should Wang⭐️ 精彩內容 本集內容非常豐富，以下詳細 timecode 幫助你切換有興趣的片段：(00:00) AI 工具一直更新，設計師該怎麼看待「誰要被取代」的焦慮？(00:50) 開場：歡迎 17LIVE 產品設計主管 Should Wang(03:10) 直播平台在做什麼？從主播、觀眾到娛樂體驗的產品結構(05:40) 設計娛樂產品時，如何看待商業目標、付費動機與設計倫理？(10:30) 產品公司一定會做研究嗎？用更短、更快的方式驗證概念(14:10) 從直播功能翻新，看日本市場問卷與跨區產品決策(19:30) 成熟產品的設計系統：不只是 Figma 元件，還要能和工程對接(27:34) 從 IC 走向管理職：為什麼開始承接 onboarding、流程與團隊標準？(33:24) Junior、Mid-level、Senior 設計師的差異：自主性、判斷力與溝通視野(37:32) 主管如何幫助團隊成長？期待對齊、1 on 1 與能力評估(44:02) 設計師往上成長後，為什麼做設計的時間反而變少？(52:13) AI 是讓人又愛又恨的工具，也是降低建造門檻的力量(56:33) 用 AI 整理作品集：從 Case Study 架構到 Ask Should AI(01:06:07) AI 設計工具會取代 Figma 嗎？從手畫、文字生成到可互動原型(01:10:49) AI 進入團隊流程：Prompt、Context 與可重複使用的 workflow(01:15:18) 面對 AI 浪潮，初階與中階設計師可以怎麼打底？↳ 語境勘誤：主持人提到「造輪子」時，想表達的是「創造新東西的門檻降低了」(01:22:18) 面試官怎麼用 AI 看作品集？招募流程裡的判斷與提問(01:28:21) 收尾：五月直播講座與後續節目預告⭐️ 欲罷不能・Should Wang 個人網站https://shouldwang.com・05/28 (四) Should 線上演講｜判斷力是你的護城河：產品設計主管的 DesignOps 與人才觀察https://edu.userxper.com/courses/ux-ai-designer-sense・加入 2026 UX 訂閱制，參與全年焦點演講與專屬社群，儲值產品判斷力↳ 輸入聽眾折扣碼「uxpc200」，再折 $200 元！https://edu.userxper.com/courses/2026-ux-membership______如果你想回饋給我們，歡迎到 IG 留言 📥如果你喜歡我們的節目，歡迎按下訂閱，分享給朋友們 🤩👀 關於悠識數位了解我們 ➠ 官網｜https://userxper.com找好活動 ➠ 學院｜https://edu.userxper.com追蹤動態 ➠ ＩＧ｜https://www.instagram.com/userxper訂閱頻道 ➠ ＹＴ｜https://www.youtube.com/@UserXperPowered by Firstory Hosting

專注在社會創新的研究員 Joey，有個看似跳脫 UX 專業，卻又能輔助職能的愛好。他將「即興劇」的訓練，應用於使用者訪談，幫助拉近與使用者的距離，建立信任感。平時在社群上分享論文導讀的 Joey，私底下其實是日式漫才與動漫的追星人。第一大腦高度開發後，Joey 也正在打造 AI 第二大腦，集宅屬性與學術研究於一身，究竟會激發什麼火花，請聽本集採訪！⭐️ 本集成員・主持人｜悠識研究總監：葉致宏（阿葉）・特別來賓｜引鹿創新體驗研究室 UX 總監：蕭喬尹 Joey⭐️ 精彩內容02:35 Joey 的自主研究計劃：Z 世代公益參與↳ 研究動機、現實挑戰與方向收斂、研究成果轉化、破除 Z 世代標籤18:38 讓 Joey 熱血的動漫、遊戲與漫才文化23:16 即興劇結合 UX 研究32:05 阿葉 X Joey 即興表演 😆35:50 AI 第二大腦成為知識管理新紀元40:16 追逐真正重要的價值觀⭐️ 欲罷不能・04/23 (四) Joey 線上演講：用 AI Agent 重構自己的 UX 知識系統https://edu.userxper.com/courses/ux-ai-second-brain・加入 2026 UX 訂閱制，參與全年焦點演講與專屬社群，儲值產品判斷力↳ 輸入聽眾折扣碼「uxpc200」，再折 $200 元！https://edu.userxper.com/courses/2026-ux-membership・引鹿創新｜報告下載：如何吸引 Z 世代參與社會公益https://in-clues-ux.com/download/2025-gen-z-public-good-report/______如果你想回饋給我們，歡迎到 IG 留言 📥如果你喜歡我們的節目，歡迎按下訂閱，分享給朋友們 🤩👀 關於悠識數位了解我們 ➠ 官網｜https://userxper.com找好活動 ➠ 學院｜https://edu.userxper.com追蹤動態 ➠ ＩＧ｜https://www.instagram.com/userxper訂閱頻道 ➠ ＹＴ｜https://www.youtube.com/@UserXperPowered by Firstory Hosting