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「不論新代科技的服務到哪裡，設備和備品也就到那裡!」新代科技品保處長黃炯堯與張宏安副理在本集節目中聚焦分享新代集團建立的服務優勢，例如如何建立全球在地服務與快速響應，並於24小時快速回應、支援備品的客戶故事；此外，還將分享包括產品的簡易開放與客製化彈性、定期主動回訪與關心客戶需求等相關做法，以及相關小故事；以及如何建立新代集團的品質服務系統，例如以：出差後的數據分類與分群分析、客戶滿意度調查、VIP月報等角度分享公司的實質做法，以及相關的故事，歡迎收聽。