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面臨老老照顧，如何陪伴走過？活出自己想要的樣子？也許在別人故事，可以找到屬於自己的答案！－語言學家 鄭秋豫

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本集應用實例分享:
1. 哥倫比亞廣播公司CBS 利用 50 年的 KPI 和消費者研究數據，預測電視試播集的成功。
2. 印度C2C大型電商Tokopedia 分析產生評分系統，提高商家品質 KPI，改善客戶服務和市場有效性，造福各方。
3. 丹麥航運物流馬士基運用人工智慧提升整個企業績效，進而提高客戶滿意度。
4. 英國Croud 在數位管道上進行大量行銷投資不利，找出利用印象百分比作為行銷成功的衡量標準。
5. 世界最大能源管理公司 Schneider施耐德電機的 KPI 治理分析績效改善和指標增強的連結。
6. 瑞典哈蘭地區衛生系統的心電圖評分作為預防醫學KPI指標的運用。

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- 委派授權篇 EP96, EP97, EP99, EP101, EP102
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Step4. 根據團隊的優勢制定計劃 EP80

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