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今天要必修的是 『自費牙科溝通技巧 』的ㄐ 『飢餓效應』
限時、限量用的都是飢餓效應,就是越得不到,你就越想要。
飢餓效應要如何應用在牙科呢?牙醫師什麼最貴?牙醫師時間最貴。所以我會在預約的環節用上飢餓效應。
對於剛入行的助理,能正確預約,不要預約錯就很好了,但是對於有3年以上經驗的助理,除了預約,你還必須會使用飢餓效應。
當患者跟醫師台好治療方案,到我我這裡預約的時候,我的步驟是『預約很滿』、『眉頭皺緊』、『眉頭放鬆』
『我們醫師實在約太滿了,我幫你看一下最近的時間是什麼時候』。
緊皺一下眉頭,詢問你是白天還是晚上比較方便,我看看能不能幫你安排上。
約好了以後,眉頭放鬆:因為醫師的患者很多,或是剛好有人改約,時間都排得比較滿,您不要遲到,我怕您遲到了會等太久。
越得不到,人們就越想要所以,就算我抬頭紋很多也不敢打肉毒桿菌的原因就是因為『飢餓效應』。
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